Điều khoản kinh doanh

1. Các Điều khoản kinh doanh này (“Điều khoản”) quy định những khía cạnh cơ bản trong mối quan hệ giữa ServiceComsvg LLC (“MTrading”) và Khách hàng liên quan đến việc mở và đóng các vị thế của Khách hàng, cũng như việc đặt, hủy và sửa đổi các lệnh của Khách hàng được thực hiện thông qua nền tảng giao dịch trực tuyến MetaTrader 4 của MTrading (“MetaTrader 4”), trong khuôn khổ dịch vụ giao dịch trực tuyến do MTrading cung cấp cho Khách hàng.

1.1. Xét rằng, MTrading là đơn vị kinh doanh hợp đồng chênh lệch trên các loại tiền tệ giao ngay, cổ phiếu và hợp đồng tương lai, được đăng ký tại địa chỉ sau: Unit 5, Long Stone House, PO box 1200, Main street, Charlestown, Nevis.

1.2. Xét rằng, Khách hàng đã ký kết Thỏa thuận Khách hàng với MTrading.

1.3. Các Điều khoản này được xem là tài liệu hướng dẫn mô tả những khái niệm chung về việc thực hiện giao dịch trên MetaTrader 4 và các cuộc trao đổi giữa Khách hàng với nhân viên MTrading phụ trách xử lý giao dịch của Khách hàng (“dealer”). Các Điều khoản này có thể không mô tả hoặc phản ánh những cập nhật mới nhất của MetaTrader 4.

1.4. Khách hàng chấp nhận các Điều khoản này mà không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo đảm ngụ ý về tính đầy đủ, tính cập nhật hoặc không có sai sót.

2.1. Giới hạn trách nhiệm

2.1.1. Khách hàng chấp nhận Hệ thống MetaTrader 4 của MTrading theo hiện trạng và không kèm theo bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo đảm ngụ ý về khả năng thương mại hoặc mức độ phù hợp cho một mục đích, mục tiêu hay ứng dụng cụ thể; tính kịp thời; hoạt động liên tục; hoặc bất kỳ bảo đảm ngụ ý nào phát sinh từ tập quán giao dịch, quá trình giao dịch hoặc quá trình thực hiện giao dịch.

2.1.2. Trong mọi trường hợp, MTrading sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào, bao gồm tổn thất về hoạt động kinh doanh, lợi nhuận hoặc uy tín.

2.1.3. MTrading không chịu trách nhiệm với Khách hàng về các trường hợp chậm trễ hoặc gián đoạn dịch vụ hay đường truyền, hoặc sự cố hoạt động của Máy chủ MetaTrader 4 của MTrading, bất kể nguyên nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở các sự cố do lỗi phần cứng hoặc phần mềm; hành động của chính phủ, sở giao dịch hoặc cơ quan quản lý khác; chiến tranh, khủng bố hoặc hành động ngoài dự tính của MTrading.

2.1.4. Quý khách thừa nhận rằng có thể xảy ra sự chậm trễ hoặc gián đoạn khi sử dụng MetaTrader 4, chẳng hạn như những trường hợp MTrading chủ động gây ra để bảo trì hệ thống MetaTrader 4.

2.1.5. MTrading, cùng các giám đốc, cán bộ, nhân viên, công ty liên kết hoặc đại lý tương ứng, sẽ không chịu trách nhiệm với Khách hàng về việc thực hiện một phần hoặc không thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản này do bất kỳ nguyên nhân nào nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành động công nghiệp; quy định hoặc hành động của bất kỳ cơ quan siêu quốc gia, chính phủ hoặc cơ quan quản lý nào; hoặc việc bất kỳ nhà môi giới trung gian, đại lý hoặc bên ủy thác nào của MTrading hoặc các công ty liên kết, nhà giao dịch, trung tâm thanh toán bù trừ, cơ quan siêu quốc gia, chính phủ, cơ quan quản lý hoặc tổ chức tự quản lý nào không thực hiện nghĩa vụ của mình vì bất kỳ lý do gì.

2.2. Trách nhiệm đáp ứng các yêu cầu hệ thống

2.2.1. Để giao dịch trên MetaTrader 4, hệ thống cần đáp ứng một số yêu cầu về phần cứng và phần mềm được mô tả trên trang web MTrading. Vì các yêu cầu này có thể thay đổi, Khách hàng cần thường xuyên truy cập trang web MTrading để xem các yêu cầu hệ thống hiện hành.

2.2.2. Để nhận email từ MTrading, Khách hàng có trách nhiệm duy trì địa chỉ email hợp lệ và phần mềm cho phép Khách hàng đọc, gửi và nhận email. Khách hàng phải thông báo ngay cho MTrading về mọi thay đổi địa chỉ email bằng cách liên hệ với Bộ phận Dịch vụ khách hàng của MTrading tại support@mtrading.com để được hướng dẫn thêm.

2.3. Trách nhiệm duy trì hoạt động giao dịch thay thế

2.3.1. Các phương tiện và hệ thống điện tử, hệ thống máy tính, chẳng hạn như những phương tiện và hệ thống được cung cấp cho Quý khách và MTrading sử dụng, vốn dễ bị gián đoạn, chậm trễ hoặc gặp sự cố; các sự kiện có thể dự đoán hoặc không thể dự đoán đều có thể khiến Quý khách không thể sử dụng những phương tiện và hệ thống này.

2.3.2. Quý khách phải duy trì các phương án giao dịch thay thế bên cạnh tài khoản MTrading để đặt và thực hiện lệnh của mình trong trường hợp MetaTrader 4 không khả dụng.

2.4. Trách nhiệm đối với lệnh và giao dịch của Khách hàng

2.4.1. MTrading có quyền hành động thay mặt Quý khách dựa trên bất kỳ chỉ thị nào do Quý khách đưa ra hoặc được cho là do Quý khách đưa ra. Sau khi đã được đưa ra, chỉ thị chỉ có thể được Quý khách rút lại khi có sự đồng ý.

2.4.2. Quý khách hiểu rằng MTrading không thể biết liệu có người nào khác đang sử dụng thông tin đăng nhập và mật khẩu của Quý khách để đặt lệnh hay không. Trừ khi được thông báo cụ thể và được MTrading chấp thuận, Quý khách không được cho phép bất kỳ người nào khác truy cập vào tài khoản của mình vì bất kỳ mục đích nào.

2.4.3. Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật và sử dụng thông tin đăng nhập, mật khẩu của mình, cũng như mọi lệnh mà Khách hàng đặt bằng thông tin đó.

2.4.4. Quý khách đồng ý thông báo ngay cho Bộ phận Dịch vụ khách hàng của MTrading qua email support@mtrading.com nếu thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu của Quý khách bị mất hoặc bị đánh cắp, hoặc nếu có bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của Quý khách. Tuy nhiên, Quý khách vẫn chịu trách nhiệm đối với mọi lệnh được đặt bằng thông tin đăng nhập và mật khẩu của mình.

2.5. Xác nhận và sao kê tài khoản

2.5.1. MTrading sẽ gửi cho Quý khách qua email bản tóm tắt hoạt động giao dịch hằng ngày trong tài khoản của Quý khách (Xác nhận hằng ngày) và bản tóm tắt hoạt động giao dịch hằng tháng trong tài khoản của Quý khách (Sao kê tài khoản), trừ khi có thỏa thuận khác với Quý khách.

2.5.2. MTrading sẽ xác nhận việc khớp, hủy hoặc sửa đổi mọi lệnh của Khách hàng bằng cách gửi xác nhận điện tử cho Khách hàng thông qua MetaTrader 4. Khách hàng đồng ý nhận xác nhận giao dịch điện tử thay cho xác nhận bản in.

2.5.3. Việc xác nhận có thể bị chậm trễ. Quý khách hiểu rằng các báo cáo và xác nhận về việc khớp, hủy hoặc sửa đổi lệnh có thể có sai sót vì nhiều lý do. MTrading cũng có thể thay đổi các xác nhận. Trong trường hợp đó, Quý khách phải tuân theo kết quả khớp lệnh thực tế, miễn là kết quả này phù hợp với lệnh của Quý khách. Nếu MTrading xác nhận nhầm việc khớp hoặc hủy lệnh và Quý khách chậm trễ một cách không hợp lý trong việc thông báo sai sót đó trong vòng 24 giờ, MTrading có quyền, theo toàn quyền quyết định của mình, yêu cầu Quý khách chấp nhận giao dịch hoặc xóa giao dịch khỏi tài khoản của Quý khách.

2.5.4. Quý khách đồng ý thông báo ngay cho MTrading qua điện thoại hoặc gửi email đến Bộ phận Dịch vụ khách hàng của MTrading tại support@mtrading.com nếu:

2.5.4.1. Khách hàng không nhận được xác nhận về việc khớp, hủy hoặc sửa đổi lệnh;

2.5.4.2. Việc khớp lệnh thực tế không phù hợp với lệnh của Khách hàng;

2.5.4.3. Quý khách thông báo về việc thực hiện hoặc hủy một lệnh mà Quý khách không đặt;

2.5.4.4. Khách hàng nhận được sao kê tài khoản, xác nhận hoặc thông tin khác phản ánh sai lệch về lệnh, giao dịch, số dư tài khoản, vị thế, tiền, trạng thái ký quỹ hoặc lịch sử giao dịch.

2.5.5. Quý khách hiểu và đồng ý rằng MTrading có thể thực hiện các điều chỉnh trên tài khoản của Quý khách để sửa bất kỳ sai sót nào.

2.5.6. Khách hàng đồng ý nhanh chóng hoàn trả cho MTrading mọi tài sản đã được phân phối cho Khách hàng mà Khách hàng không có quyền nhận.

2.6. Hạn chế thanh khoản

2.6.1. MTrading không thể và không bảo đảm hay cam kết rằng mọi lệnh của Khách hàng sẽ được khớp ở mức giá đã niêm yết. Trong số những lý do khác, có thể không thể truy cập mọi thị trường nơi một sản phẩm cụ thể được giao dịch; các lệnh khác có thể được khớp trước lệnh của Khách hàng và sử dụng hết khối lượng khả dụng ở mức giá đã niêm yết; các sở giao dịch hoặc nhà tạo lập thị trường có thể không thực hiện đúng mức giá đã niêm yết.

2.6.2. MTrading có quyền quyết định chuyển lệnh của khách hàng ra khỏi hệ thống khớp lệnh tự động để xử lý thủ công (trong trường hợp đó, việc thực hiện hoặc xử lý lệnh của Khách hàng có thể bị chậm trễ đáng kể); hoặc các quy tắc, chính sách, quy trình hay quyết định của sở giao dịch, hoặc sự chậm trễ hay lỗi hệ thống, có thể khiến MTrading không thể thực hiện lệnh của Khách hàng, làm chậm trễ việc thực hiện lệnh hoặc khiến lệnh không được thực hiện ở mức giá yêu cầu.

2.7. Chấp nhận các hậu quả không mong muốn

2.7.1. Quý khách xác nhận rằng trong một số trường hợp, có thể không thực hiện được việc mở hoặc đóng vị thế và/hoặc đặt, hủy hoặc sửa lệnh. Mọi nỗ lực mở hoặc đóng vị thế, hoặc đặt, hủy hay sửa lệnh, chỉ đơn thuần là một yêu cầu.

2.7.2. MTrading không chịu trách nhiệm với Quý khách nếu MTrading không thể xác nhận yêu cầu đó. Quý khách cũng xác nhận rằng việc cố gắng sửa đổi hoặc hủy và thay thế một lệnh có thể dẫn đến việc thực hiện lệnh không mong muốn, và Quý khách sẽ chịu trách nhiệm về mọi giao dịch được thực hiện như vậy.

3.1. Các điều khoản cơ bản về việc gửi và thực hiện yêu cầu

3.1.1. Việc thực hiện các lệnh và yêu cầu của Khách hàng được tiến hành thông qua nền tảng MetaTrader 4 như sau:

3.1.1.1. Quý khách lập chỉ thị dưới dạng yêu cầu trong cửa sổ nhập lệnh tiêu chuẩn của thiết bị đầu cuối khách hàng (cửa sổ “Lệnh”).

3.1.1.2. Thiết bị đầu cuối của Khách hàng tự động kiểm tra tính chính xác của yêu cầu do Khách hàng tạo. Việc kiểm tra căn cứ vào loại yêu cầu và mức giá hiện tại của công cụ được chọn hiển thị trên thiết bị đầu cuối của Khách hàng. Sau khi kiểm tra thành công, yêu cầu sẽ được chuyển đến máy chủ.

3.1.1.3. Nếu tại thời điểm gửi yêu cầu, thiết bị đầu cuối của khách hàng đang có kết nối Internet với máy chủ, yêu cầu này sẽ được máy chủ tiếp nhận. Sau đó, máy chủ sẽ kiểm tra lần thứ hai tính hợp lệ của yêu cầu dựa trên loại yêu cầu và mức giá hiện tại của công cụ đã chọn có trên máy chủ.

3.1.1.4. Nếu lần kiểm tra thứ hai thành công, Quý khách sẽ được thông báo qua cửa sổ Lệnh rằng yêu cầu đã được chấp nhận xử lý (“Lệnh đã được chấp nhận”). Tất cả các lệnh như vậy sẽ được đưa vào hàng đợi và sắp xếp theo thời điểm máy chủ nhận được.

3.1.1.5. Tất cả yêu cầu đều được tự động tiếp nhận để xử lý, trừ trường hợp được dealer xử lý thủ công. Trong những trường hợp đó, nếu yêu cầu đứng đầu hàng đợi thì dealer sẽ tiếp nhận yêu cầu để xử lý và thông báo cho Quý khách: “Lệnh đang được xử lý”. Dealer có quyền tiếp nhận bất kỳ yêu cầu nào trong hàng đợi để xử lý, do đó có thể thay đổi thứ tự các yêu cầu đã nhận. Vì vậy, kết quả thực hiện một yêu cầu nào đó của Quý khách có thể được ghi trong nhật ký máy chủ muộn hơn đáng kể so với kết quả thực hiện một yêu cầu trước đó của Quý khách.

3.1.1.6. Xác nhận của dealer về việc thực hiện yêu cầu của Quý khách sẽ được gửi đến máy chủ, ghi vào nhật ký máy chủ và gửi đến thiết bị đầu cuối của Quý khách.

3.1.1.7. Khi kết nối Internet đang hoạt động, Khách hàng sẽ nhận được xác nhận về yêu cầu đã được thực hiện thành công trong cửa sổ Lệnh. Ví dụ: “#2779336 sell 3.00 EURUSD at 1.38160 successful”.

3.2. Thời hạn thực hiện yêu cầu

3.2.1. Thời gian cần thiết để thực hiện một yêu cầu phụ thuộc vào chất lượng kết nối internet giữa thiết bị đầu cuối giao dịch của Quý khách và máy chủ giao dịch, cũng như tình hình trên thị trường liên quan hoặc các điều kiện giao dịch đối với những công cụ cụ thể mà Quý khách đã chọn.

3.2.2. Trong điều kiện thị trường bình thường, yêu cầu của Quý khách có thể được thực hiện trong tối đa 20 giây. Trong điều kiện thị trường khác với bình thường, việc thực hiện yêu cầu của Quý khách có thể mất đến 60 giây. Thời gian tối đa để thực hiện yêu cầu là 90 giây. Yêu cầu được xem là đã hoàn tất khi Quý khách nhận được phản hồi từ máy chủ. Kể từ thời điểm đó, một bộ đếm thời gian mới sẽ bắt đầu (ví dụ: nếu Quý khách nhận được báo giá lại sau 30 giây kể từ khi đặt lệnh và xác nhận mức giá mới, máy chủ có thể cần thêm 90 giây để hoàn tất giao dịch này). Nếu yêu cầu của Quý khách không được thực hiện trong khoảng thời gian này, yêu cầu sẽ bị xóa khỏi hàng đợi và Quý khách sẽ nhận được thông báo trong cửa sổ Lệnh rằng yêu cầu ở trạng thái “Off quotes”.

3.3. Yêu cầu bị khách hàng hủy

3.3.1. Quý khách chỉ có quyền hủy yêu cầu đã gửi đến máy chủ nếu trạng thái của yêu cầu là “Lệnh đã được chấp nhận”. Để hủy yêu cầu, Quý khách cần nhấn nút “Hủy” trong cửa sổ Lệnh. Nếu trạng thái của lệnh là “Lệnh đang được xử lý”, Quý khách không được phép hủy yêu cầu.

3.4. Từ chối yêu cầu

3.4.1. MTrading có quyền từ chối bất kỳ yêu cầu nào của Khách hàng nếu xảy ra một trong các trường hợp sau:

3.4.1.1. Điều kiện thị trường tại thời điểm nhận lệnh để xử lý là bất thường;

3.4.1.2. Yêu cầu của Quý khách được gửi trước báo giá đầu tiên của phiên giao dịch hiện tại; nếu Quý khách cố gắng đặt hoặc quản lý lệnh trong thời gian tạm ngừng giao dịch, thông báo “Giao dịch bị vô hiệu hóa” sẽ hiển thị;

3.4.1.3. Yêu cầu của Khách hàng được đưa ra với mức giá báo rõ ràng là không chính xác;

3.4.1.4. Không có thanh khoản ở mức giá được yêu cầu;

3.4.1.5. Trong khoảng thời gian từ lúc yêu cầu được gửi đi đến khi máy chủ chấp nhận xử lý, đã xảy ra khoảng trống giá theo chiều tăng hoặc giảm, khiến yêu cầu không thể được thực hiện tại mức giá mà Khách hàng đã chọn;

3.4.1.6. Xảy ra lỗi phần mềm hoặc phần cứng khiến các yêu cầu không thể được thực hiện;

3.4.1.7. Yêu cầu của Quý khách và các giao dịch thực tế vượt quá mức hợp lý;

3.4.1.8. Thị trường đã chạm giới hạn giá được đặt ra cho công cụ đã chọn hoặc một cổ phiếu trên sàn giao dịch, hay gặp phải hạn chế khác;

3.4.1.9. Yêu cầu liên quan đến một vị thế hiện đang trong quá trình thanh lý (vui lòng xem mục 7);

3.4.1.10. Yêu cầu liên quan đến một vị thế hiện đang trong hàng chờ xử lý lệnh cắt lỗ hoặc chốt lời;

3.4.1.11. Yêu cầu liên quan đến một lệnh chờ đang hoạt động, hiện đang nằm trong hàng đợi xử lý hoặc đang được xử lý do giá thị trường chạm đến mức giá được đặt cho chính lệnh chờ đó;

3.4.1.12. Giá được đặt trong yêu cầu gần với giá thị trường hơn mức cho phép đối với lệnh chờ (Limit/Stop Level) theo thông số kỹ thuật của các công cụ đã chọn;

3.4.1.13. Yêu cầu mở lệnh chờ không được phép do giá thị trường của công cụ được chọn thay đổi;

3.4.1.14. Tài khoản của Quý khách có lỗi rõ ràng khiến yêu cầu không thể được thực hiện hoặc sẽ không thể thực hiện ngay cả khi các lỗi đó được khắc phục. Nếu MTrading từ chối yêu cầu của Quý khách, thông báo “Off quotes” sẽ hiển thị trong cửa sổ Lệnh.

4.1. MTrading có thể báo giá các công cụ giao dịch theo hai chế độ: “Khớp lệnh tức thời” và “Khớp lệnh thị trường”. Thông tin về chế độ báo giá được hiển thị trong cửa sổ Lệnh. MTrading bảo lưu quyền thay đổi chế độ báo giá của bất kỳ công cụ nào vào bất kỳ thời điểm nào nếu xét thấy cần thiết.

4.2. Báo giá của các công cụ ở chế độ “Khớp lệnh thị trường” chỉ mang tính tham khảo và có thể không trùng khớp với mức giá máy chủ gửi sau khi nhận được yêu cầu từ Khách hàng. MTrading có quyền tự quyết định mức giá phù hợp cung cấp cho Khách hàng, bất kể chế độ báo giá.

5.1. Điều khoản chung

5.1.1. Việc mở vị thế mua (Buy) và đóng vị thế bán (Sell) được thực hiện theo giá Ask.

5.1.2. Việc mở vị thế bán (Sell) và đóng vị thế mua (Buy) được thực hiện theo giá Bid.

5.2. Mở vị thế ở chế độ “Khớp lệnh tức thì”

5.2.1. Để gửi yêu cầu ở chế độ “Khớp lệnh tức thời”, cần nhấn nút “Mua” hoặc “Bán” trong cửa sổ Lệnh. Trước đó, cần chọn công cụ cụ thể và khối lượng giao dịch tính bằng lot. Ví dụ: “Mở lệnh mua 1.0 lot GBPUSD tại mức giá 1.6550, mã #33022051”.

5.3. Mở vị thế ở chế độ “Khớp lệnh thị trường”

5.3.1. Để gửi yêu cầu ở chế độ “Khớp lệnh thị trường”, cần nhấn nút “Mua theo giá thị trường” hoặc “Bán theo giá thị trường” trong cửa sổ Lệnh. Trước đó, cần chọn công cụ cụ thể và khối lượng giao dịch tính bằng lot. Ví dụ: “Mở lệnh mua 1.0 lot GBPUSD theo giá thị trường #33022052”.

5.4. Các điều khoản cơ bản về thực hiện yêu cầu mở vị thế

5.4.1. Khi máy chủ nhận được yêu cầu, hệ thống sẽ tự động kiểm tra để đảm bảo tài khoản Khách hàng có đủ tiền đáp ứng các yêu cầu ký quỹ do MTrading quy định. Yêu cầu ký quỹ của một vị thế mới về cơ bản được cộng vào tổng yêu cầu ký quỹ của các vị thế đang mở. Ngoài ra, yêu cầu ký quỹ đối với các vị thế không phòng hộ là mức ký quỹ ban đầu; yêu cầu ký quỹ đối với các vị thế khóa (đã phòng hộ) được tính theo mức ký quỹ phòng hộ (mục 8).

5.4.1.1. Khi kết quả kiểm tra cho thấy thông số “Ký quỹ khả dụng” không giảm xuống dưới mức giới hạn đã đặt, tài khoản của Quý khách sẽ vượt qua kiểm tra yêu cầu ký quỹ và vị thế mới sẽ được mở trong tài khoản của Quý khách. Giao dịch này sau đó được ghi vào nhật ký máy chủ và Nhật ký của thiết bị đầu cuối của Quý khách. Xác nhận mở vị thế sẽ hiển thị với Quý khách trong cửa sổ Lệnh, và vị thế sẽ xuất hiện trong danh sách các vị thế đang mở tại cửa sổ Giao dịch của thiết bị đầu cuối của Quý khách.

5.4.1.2. Nếu kết quả kiểm tra cho thấy việc mở các vị thế mới sẽ vi phạm giới hạn ký quỹ khả dụng, tài khoản của Khách hàng sẽ không vượt qua bước kiểm tra. Khi đó, một bình luận sẽ được hiển thị trong trường “Bình luận” của lệnh và ghi chú liên quan sẽ được ghi vào nhật ký máy chủ.

5.5. Đóng vị thế ở chế độ “Khớp lệnh tức thì”

5.5.1. Để đóng một vị thế được báo giá theo chế độ “Khớp lệnh tức thời”, Quý khách cần chọn vị thế trong danh sách “Giao dịch” rồi nhấn “Đóng…”. Quý khách cũng cần chọn khối lượng giao dịch. Ví dụ: “Đóng #33022053 sell 1.0 lot GBPUSD tại mức giá 1.6520”.

5.6. Đóng vị thế ở chế độ “Khớp lệnh thị trường”

5.6.1. Để đóng một vị thế được khớp theo chế độ “Khớp lệnh thị trường”, Khách hàng phải chọn vị thế đó trong danh sách “Giao dịch” và nhấn “Đóng…”. Khách hàng cũng cần chọn khối lượng giao dịch. Ví dụ: “Đóng #33022054 lệnh bán 1.0 lot GBPUSD theo giá thị trường”.

5.7. Mở và đóng vị thế bằng Expert Advisor

5.7.1. Expert Advisors tạo yêu cầu đóng hoặc mở vị thế theo giá thị trường hiện tại. Nếu nhận được báo giá từ máy chủ và báo giá đáp ứng thông số trượt giá, Expert Advisor sẽ tạo yêu cầu mở hoặc đóng vị thế theo báo giá do máy chủ cung cấp.

5.8. Báo giá lại

5.8.1. Nếu giá của một công cụ thay đổi trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện yêu cầu đóng hoặc mở vị thế của Quý khách, MTrading có quyền nhưng không có nghĩa vụ cung cấp cho Quý khách báo giá mới để thực hiện yêu cầu. Báo giá mới sẽ hiển thị trong một cửa sổ mới có tên “Báo giá lại”. Nếu đồng ý với báo giá này, Quý khách cần nhấn nút “OK” trong vòng 3 giây. Nếu không nhấn nút này trong vòng 3 giây, báo giá sẽ hết hiệu lực.

5.8.2. Do báo giá có thể thay đổi, mức giá được hiển thị có thể không còn hiệu lực trong suốt 3 giây và cửa sổ “Báo giá lại” có thể hiển thị lại cho Quý khách. Khi báo giá hết hiệu lực, Lệnh của Quý khách có thể không được khớp trên thị trường theo mức giá ban đầu đã yêu cầu.

5.9. Đóng các vị thế bị khóa

5.9.1. Nếu có từ hai vị thế khóa trở lên trong tài khoản Khách hàng, khi chọn một trong các vị thế đó trong danh sách Giao dịch, một tùy chọn mới sẽ xuất hiện trong cửa sổ Lệnh và có thể truy cập thông qua danh sách Loại: “Đóng nhiều vị thế đối ứng” và “Đóng vị thế đối ứng”. Các vị thế được đóng bằng những tùy chọn này sẽ hiển thị chú thích “close hedge by #XXXXX” trong danh sách “Lịch sử tài khoản”.

5.10. Đóng các vị thế khóa bằng tùy chọn ‘Close By’

5.10.1. Sau khi chọn tùy chọn “Đóng theo” trong cửa sổ Lệnh, danh sách các vị thế khóa sẽ xuất hiện. Khi chọn một vị thế khóa và nhấn “Đóng #XXXX theo #XXXX”, Quý khách gửi yêu cầu đóng đồng thời hai vị thế khóa theo giá thị trường hiện tại. Nếu quy mô của hai vị thế khác nhau, vị thế nhỏ hơn sẽ được đóng hoàn toàn, còn vị thế kia sẽ được đóng với quy mô bằng vị thế nhỏ hơn. Vị thế còn lại vẫn mở và được cấp mã ticket mới. Các vị thế được đóng một phần theo cách này sẽ có ghi chú “đóng một phần” trong danh sách “Lịch sử tài khoản”.

5.11. Đóng các vị thế bị khóa bằng tùy chọn “Đóng nhiều lệnh cùng lúc”

5.11.1. Sau khi chọn tùy chọn “Đóng nhiều lệnh đối ứng” trong cửa sổ Lệnh, danh sách các vị thế đối ứng sẽ xuất hiện. Khi nhấn “Đóng nhiều lệnh đối ứng cho…”, Quý khách gửi yêu cầu đóng đồng thời tất cả các vị thế có cùng khối lượng theo giá thị trường hiện tại. Nếu các vị thế có khối lượng khác nhau, những vị thế có khối lượng nhỏ hơn sẽ được đóng hoàn toàn, còn các vị thế lớn hơn sẽ được đóng với khối lượng bằng khối lượng của các vị thế nhỏ hơn. Các vị thế còn lại vẫn mở và được cấp số lệnh mới. Những vị thế được đóng một phần theo cách này sẽ có ghi chú “đóng một phần” trong danh sách “Lịch sử tài khoản”.

6.1. Khách hàng có thể mở vị thế bằng lệnh chờ và đóng vị thế bằng lệnh cắt lỗ và chốt lời.

6.1.1. Các lệnh chờ sau được sử dụng để mở vị thế: Buy Limit, Sell Limit(, Sell Stop, Buy Stop.

6.1.2. Các loại lệnh chờ sau được dùng để đóng vị thế: Cắt lỗ (S/L) và Chốt lời (T/P).

6.2. Khách hàng có quyền gửi yêu cầu mở, sửa đổi và xóa các lệnh đó trong các phiên thị trường mở được hiển thị trên trang web của MTrading.

6.3. Lệnh chờ

6.3.1. Đặt lệnh chờ

6.3.1.1. Để tạo yêu cầu mở lệnh chờ, Quý khách phải chọn công cụ và khối lượng giao dịch trong cửa sổ Order. Quý khách cần chọn “Pending order” trong danh sách “Type”, sau đó chọn loại lệnh chờ và nhập giá vào trường “at price”. Sau khi nhấn nút “Place”, thiết bị đầu cuối của Quý khách sẽ tự động kiểm tra yêu cầu. Nếu giá đặt trong lệnh không phù hợp với loại lệnh và giá thị trường hiện tại (ví dụ: Buy Stop EURUSD ở mức 1.3400 khi giá Ask hiện tại trên thị trường là EURUSD 1.3528), lệnh sẽ tự động bị từ chối và thông báo “Invalid S/L or T/P” sẽ hiển thị. Lệnh cũng sẽ tự động bị hủy kèm thông báo tương tự nếu giá đặt gần giá thị trường hơn mức tối thiểu được MTrading cho phép đối với lệnh chờ và được hiển thị trên trang thông số hợp đồng dưới tên “Limit/Stop Level”. Giá trị “Limit/Stop Level” cũng được hiển thị trong cửa sổ Order như sau: “Giá mở lệnh bạn đặt phải cách giá thị trường ít nhất XX pip”. Trong cửa sổ Order, Quý khách có thể xem giá Ask hiện tại trên thị trường đối với lệnh Buy Limit và Buy Stop, cũng như giá Bid đối với lệnh Sell Limit và Sell Stop.

6.3.1.2. Khi yêu cầu mở lệnh chờ được kiểm tra và thông qua trong phiên thị trường đang hoạt động, yêu cầu sẽ được đưa vào hàng đợi để dealer xử lý.

6.3.2. Hủy và sửa đổi lệnh chờ

6.3.2.1. Để tạo yêu cầu xóa một lệnh chờ, Khách hàng phải chọn lệnh cụ thể trong danh sách Giao dịch, sau đó nhấn “Delete” trong cửa sổ “Order…”.

6.3.2.2. Để tạo yêu cầu sửa đổi lệnh chờ, Quý khách cần nhấp đúp vào lệnh cụ thể trong danh sách Giao dịch, sau đó chọn mức giá mới cho lệnh trong trường “Giá” của cửa sổ “Lệnh…” rồi nhấn “Sửa đổi”. Nếu mức giá mới không mâu thuẫn với loại lệnh, giá thị trường hiện tại hoặc Mức giới hạn/Dừng, yêu cầu sẽ được gửi đi xử lý. Trong tất cả các trường hợp khác, nút “Sửa đổi” sẽ không hoạt động.

6.3.2.3. Để thay đổi khối lượng của lệnh chờ, trước tiên Quý khách phải xóa lệnh chờ hiện tại, sau đó tạo một lệnh chờ mới cùng loại và cùng mức giá, rồi chọn khối lượng mới trong cửa sổ Lệnh.

6.4. Đặt, hủy và sửa lệnh ‘Stop Loss’ và ‘Take Profit’

6.4.1. Lệnh cắt lỗ (Stop Loss) và chốt lời (Take Profit) có thể là:

6.4.1.1. Được đặt cho một vị thế đã mở, hoặc được đặt đồng thời khi mở vị thế, trừ trường hợp giao dịch theo phương thức khớp lệnh thị trường. Hiện tại, phương thức khớp lệnh thị trường không cho phép đặt lệnh ‘Cắt lỗ’ và ‘Chốt lời’ tại thời điểm mở lệnh;

6.4.1.2. Được đặt cho một lệnh chờ đã mở, đồng thời cũng được đặt khi mở một lệnh chờ;

6.4.1.3. Được thay đổi trên một vị thế đang mở hoặc lệnh chờ đang mở;

6.4.1.4. Đã xóa khỏi vị thế đang mở hoặc lệnh chờ đang mở.

6.4.2. Để tạo yêu cầu đặt lệnh cắt lỗ hoặc chốt lời cho một vị thế đang mở (hoặc một lệnh chờ), Quý khách phải chọn vị thế cụ thể (hoặc lệnh chờ) trong danh sách Giao dịch. Sau đó, chọn “Sửa lệnh” trong danh sách “Loại” tại cửa sổ “Lệnh…”. Quý khách cần nhập mức giá mong muốn để đặt các lệnh này vào các trường “Cắt lỗ” và “Chốt lời”, rồi nhấn nút “Sửa…”. Nếu các mức giá Quý khách nhập trong trường “Cắt lỗ” và “Chốt lời” không mâu thuẫn với loại lệnh tương ứng và giá thị trường hiện tại, yêu cầu sẽ được đưa vào hàng đợi xử lý. Nếu một hoặc cả hai mức giá nhập trong trường “Cắt lỗ” và/hoặc “Chốt lời” mâu thuẫn với loại lệnh tương ứng hoặc giá thị trường hiện tại của công cụ (ví dụ: đặt Chốt lời cho lệnh mua EURUSD ở mức 1.3500 khi giá thị trường hiện tại là 1.3550), hoặc nếu một hay cả hai mức giá vi phạm Mức giới hạn/Dừng, nút gửi yêu cầu sẽ không hoạt động và chỉ thị của Quý khách sẽ bị xem là không hợp lệ.

6.4.3. Để đặt lệnh cắt lỗ (Stop Loss) và/hoặc chốt lời (Take Profit) đồng thời với việc mở một vị thế (hoặc mở một lệnh chờ), Quý khách cần nhập mức giá cho lệnh cắt lỗ và/hoặc chốt lời vào các trường tương ứng ở phần trên của cửa sổ Lệnh khi gửi yêu cầu mở vị thế (hoặc lệnh chờ). Nếu một hoặc cả hai mức giá được đặt trong trường “Stop Loss” và/hoặc “Take Profit” không phù hợp với loại lệnh này và giá thị trường hiện tại của công cụ tài chính, hoặc nếu một hoặc cả hai mức giá không phù hợp với Mức giới hạn/Dừng, yêu cầu mở vị thế (hoặc lệnh chờ) sẽ tự động bị từ chối và Quý khách sẽ thấy thông báo “S/L hoặc T/P không hợp lệ”.

6.4.4. Quý khách có thể gửi yêu cầu sửa đổi các lệnh Stop Loss hoặc Take Profit đã đặt trước đó theo cách tương tự như khi gửi yêu cầu đặt các lệnh này.

6.4.5. Quý khách có thể gửi yêu cầu xóa các lệnh cắt lỗ hoặc chốt lời đã đặt trước đó theo cách tương tự như khi gửi yêu cầu đặt các lệnh này. Đồng thời, cần nhập giá trị 0.0000 vào trường của lệnh cần xóa. Giá trị 0.0000 trong trường S/L hoặc T/P của một vị thế đang mở hoặc lệnh chờ trong danh sách giao dịch của Quý khách cho biết lệnh cắt lỗ hoặc chốt lời chưa được đặt.

6.5. Thực hiện yêu cầu đặt, hủy và sửa lệnh

6.5.1. Nếu máy chủ xác nhận yêu cầu đặt lệnh chờ của Khách hàng, một mã lệnh sẽ được gán cho lệnh đó và hiển thị trong danh sách Giao dịch trên thiết bị đầu cuối của Khách hàng. Thông tin này cũng được ghi vào nhật ký máy chủ và hiển thị cho Khách hàng trong cửa sổ Lệnh với nội dung “# (mã lệnh, loại, khối lượng, công cụ và giá) thành công”.

6.5.2. Nếu máy chủ xác nhận yêu cầu xóa lệnh chờ của Khách hàng, lệnh này sẽ bị xóa khỏi danh sách Giao dịch trên thiết bị đầu cuối của Khách hàng. Một thông báo tương ứng sẽ được ghi vào nhật ký máy chủ và hiển thị cho Khách hàng trong cửa sổ Lệnh dưới dạng “# (mã lệnh, loại, khối lượng, công cụ, giá) đã bị xóa”. Lệnh này sẽ hiển thị trong danh sách Lịch sử tài khoản với trạng thái “đã hủy”.

6.5.3. Nếu yêu cầu của Quý khách về việc sửa đổi lệnh cắt lỗ và/hoặc chốt lời được xác nhận, các lệnh này sẽ được xem là đã sửa đổi và các mức cắt lỗ, chốt lời mới sẽ hiển thị trong danh sách Giao dịch trên thiết bị đầu cuối của Quý khách. Thông báo tương ứng sẽ được ghi vào nhật ký máy chủ và hiển thị cho Quý khách trong cửa sổ Lệnh với nội dung “# (ticket, type, size, instrument, price) sl: XXXX tp: YYYY”.

6.6. Yêu cầu đặt, hủy và sửa lệnh bị từ chối

6.6.1. Vui lòng xem “Từ chối yêu cầu” tại mục 3.4.

6.7. Các điều khoản cơ bản về thực hiện lệnh

6.7.1. Lệnh được đưa vào hàng đợi xử lý và MTrading có thể thực hiện lệnh trong các trường hợp sau:

6.7.1.1. Giá Bid thị trường hiện tại của công cụ liên quan đến lệnh Stop Loss của một vị thế Buy đang mở hoặc lệnh Sell Stop đang chờ bằng hoặc thấp hơn mức giá do Quý khách đặt, hoặc đã bằng hoặc thấp hơn mức giá do Quý khách đặt trong vòng 90 giây vừa qua;

6.7.1.2. Giá Ask thị trường hiện tại của công cụ liên quan đến lệnh Stop Loss của một vị thế Sell đang mở hoặc lệnh Buy Stop đang chờ bằng hoặc cao hơn mức giá do Quý khách đặt, hoặc đã bằng hoặc cao hơn mức giá do Quý khách đặt trong vòng 90 giây vừa qua;

6.7.1.3. Giá Bid hiện tại của công cụ liên quan đến lệnh chốt lời của một vị thế Buy đang mở hoặc một lệnh Sell Limit chờ xử lý bằng hoặc cao hơn mức giá Quý khách đã đặt, hoặc đã bằng hoặc cao hơn mức giá Quý khách đã đặt trong vòng 90 giây vừa qua;

6.7.1.4. Giá Ask hiện tại trên thị trường của công cụ liên quan đến Take Profit của một vị thế Sell đang mở hoặc một lệnh chờ Buy Limit bằng hoặc thấp hơn mức giá do Quý khách đặt, hoặc đã bằng hoặc thấp hơn mức giá do Quý khách đặt trong vòng 90 giây gần nhất;

6.8. Điều khoản thực hiện lệnh chờ

6.8.1. Khi máy chủ nhận được yêu cầu thực hiện lệnh chờ, hệ thống sẽ tự động kiểm tra để bảo đảm tài khoản của Quý khách có đủ tiền đáp ứng các yêu cầu ký quỹ do MTrading quy định. Mức ký quỹ cần thiết cho vị thế mới được mở theo lệnh chờ sẽ được cộng vào tổng mức ký quỹ của các vị thế đang mở. Ngoài ra, mức ký quỹ cho các vị thế không được phòng hộ là mức ký quỹ ban đầu; mức ký quỹ cho các vị thế khóa được tính theo Mức ký quỹ phòng hộ.

6.8.1.1. Nếu quá trình kiểm tra cho thấy tham số “Ký quỹ khả dụng” không giảm xuống dưới mức giới hạn đã đặt, tài khoản của Quý khách sẽ vượt qua bước kiểm tra yêu cầu ký quỹ và vị thế mới sẽ được mở trong tài khoản. Giao dịch này sau đó được ghi vào nhật ký máy chủ và Nhật ký của thiết bị đầu cuối của Quý khách. Xác nhận mở vị thế sẽ hiển thị cho Quý khách trong cửa sổ Lệnh, và vị thế mới sẽ xuất hiện trong danh sách các vị thế đang mở ở cửa sổ Giao dịch của thiết bị đầu cuối. Khoản ký quỹ cần thiết cũng được giữ lại trong tài khoản của Quý khách để duy trì vị thế.

6.8.1.2. Khi quá trình kiểm tra cho thấy việc mở vị thế mới sẽ vi phạm giới hạn ký quỹ khả dụng, tài khoản của Quý khách sẽ không vượt qua bước kiểm tra. Do đó, lệnh chờ sẽ bị xóa khỏi danh sách lệnh đang hoạt động và thông báo “Không đủ tiền” sẽ hiển thị trong danh sách Lịch sử tài khoản trên thiết bị đầu cuối của Quý khách.

6.9. Điều khoản thực hiện lệnh ‘Stop Loss’ và ‘Take Profit’

6.9.1. Khi yêu cầu của Quý khách thực hiện lệnh cắt lỗ hoặc chốt lời được đưa vào hàng đợi xử lý, máy chủ sẽ không tiến hành kiểm tra. Nếu lệnh cắt lỗ hoặc chốt lời của một vị thế đang mở được thực hiện, một giao dịch ngược chiều sẽ được thực hiện (mua đối với vị thế Bán, bán đối với vị thế Mua) theo mức giá Quý khách đã đặt trong lệnh cắt lỗ hoặc chốt lời tương ứng. Khi đó, giao dịch hai chiều được xem là hoàn tất, khoản lãi hoặc lỗ được cộng vào số dư tài khoản của Quý khách và yêu cầu ký quỹ của vị thế cụ thể này được loại khỏi tổng yêu cầu ký quỹ của tất cả các vị thế đang mở.

6.10. Thực hiện lệnh;

6.10.1. Khớp lệnh theo mức giá niêm yết

6.10.1.1. Các mức giá được thiết lập trong lệnh của Khách hàng được xem là giả định. Khách hàng chấp nhận vô điều kiện rằng, trong điều kiện thị trường thực tế, lệnh của Khách hàng có thể không thể được khớp tại các mức giá cụ thể được thiết lập trong lệnh. Khách hàng đồng ý chấp nhận mọi giao dịch khớp lệnh trong mọi trường hợp, trừ khi xảy ra sai sót rõ ràng và được MTrading xác nhận.

6.10.1.2. Lệnh của Khách hàng chỉ có thể được khớp ở mức giá do Khách hàng đặt trong điều kiện thị trường bình thường, đồng thời không có khoảng trống giá hoặc chênh lệch giá giữa giá thị trường hiện tại của công cụ tài chính do máy chủ báo tại đúng thời điểm lệnh được đưa vào hàng đợi xử lý và giá của công cụ tài chính do máy chủ báo không quá 90 giây trước thời điểm lệnh được đưa vào hàng đợi xử lý. Ngoài ra, trong khoảng thời gian này, không được có khoảng trống giá hoặc chênh lệch giá giữa bất kỳ hai báo giá nào dẫn đến chênh lệch giữa giá thị trường hiện tại và mức giá được đặt trong lệnh.

6.10.1.3. Khi xuất hiện khoảng trống giá hoặc giá biến động nhanh, MTrading không có nghĩa vụ khớp lệnh của Quý khách ở mức giá khác với giá thị trường. MTrading bảo lưu quyền khớp bất kỳ lệnh nào của Quý khách ở mức giá đã đặt trong mọi điều kiện thị trường, miễn là không trái với lệnh của Quý khách.

6.10.2. Lệnh bị Dealer hủy và lệnh được khớp với trượt giá

6.10.2.1. MTrading bảo lưu quyền, nhưng không có nghĩa vụ, thực hiện các loại lệnh như Sell Stop, Buy Stop hoặc Stop Loss ở mức giá bất lợi hơn cho Khách hàng và/hoặc xóa các loại lệnh như Sell Stop hoặc Buy Stop khỏi danh sách lệnh đang hoạt động của Khách hàng trong các trường hợp sau:

6.10.2.2. Nếu lệnh của Quý khách bị xóa hoặc xảy ra trượt giá, một thông báo sẽ được gửi đến thiết bị đầu cuối của Quý khách. Quý khách có nghĩa vụ theo dõi tình trạng tài khoản và đọc tất cả thông báo MTrading gửi đến thiết bị đầu cuối của khách hàng. MTrading không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lỗ nào phát sinh trong tài khoản của Quý khách do Quý khách không nắm được tình trạng tài khoản của mình.

6.11. Khớp lệnh Sell Limit, Buy Limit và Take Profit

6.11.1. Các lệnh Sell Limit, Buy Limit và Take Profit có thể được khớp ở mức giá đã đặt nếu giá thị trường hiện tại do máy chủ báo tại thời điểm lệnh đến hàng đợi xử lý phù hợp với các điều kiện thị trường được xác định theo loại lệnh và mức giá của lệnh.

6.11.2. MTrading bảo lưu quyền nhưng không có nghĩa vụ thực hiện các lệnh Sell Limit, Buy Limit và Take Profit ở mức giá có lợi hơn cho Quý khách theo quyết định riêng của mình.

6.11.3. MTrading bảo lưu quyền không thực hiện các lệnh Sell Limit, Buy Limit và Take Profit của Khách hàng nếu các điều kiện thị trường được xác định theo loại lệnh và mức giá của lệnh thay đổi trong vòng 90 giây kể từ khi lệnh được đưa vào hàng đợi xử lý.

6.12. Trình tự khớp lệnh

6.12.1. Nếu nhiều lệnh của Quý khách được đưa vào hàng đợi xử lý, các lệnh Buy Stop, Sell Stop và Stop Loss có thể được thực hiện trước, sau đó mới đến các lệnh Sell Limit, Buy Limit và Take Profit. Thứ tự thực hiện này không phụ thuộc vào trình tự các lệnh được gửi đến. MTrading bảo lưu quyền tự quyết định thứ tự thực hiện lệnh.

6.12.2. Thời gian khớp lệnh có thể lên đến 90 giây cho mỗi lệnh, ví dụ như vậy trong 5 lệnh.

6.13. Thời hạn hiệu lực của lệnh

6.13.1. Tất cả lệnh chờ được đặt trên các công cụ giao dịch 24 giờ mỗi ngày đều có trạng thái GTC (Good Till Cancelled – có hiệu lực đến khi bị hủy). Điều này có nghĩa là các lệnh này được xem là còn hiệu lực cho đến khi được khớp hoặc bị Khách hàng xóa.

6.13.2. Lệnh chờ được đặt trên các công cụ có phiên giao dịch kéo dài dưới 24 giờ mỗi ngày có thể có trạng thái “Lệnh trong ngày” và MTrading có thể xóa các lệnh này khi phiên giao dịch kết thúc.

6.13.3. Để đặt lệnh chờ có thời hạn, Quý khách cần chọn chức năng “Thời hạn” trong menu “Lệnh chờ”, sau đó cài đặt ngày và giờ hết hạn của lệnh. Khi đến thời điểm hết hạn, lệnh sẽ tự động bị xóa khỏi danh sách lệnh đang hoạt động kèm ghi chú “đã hết hạn”.

6.13.4. Tất cả lệnh cắt lỗ và chốt lời đều có trạng thái GTC và thời hạn không giới hạn.

6.13.5. Các lệnh cắt lỗ và chốt lời mà Quý khách đặt cho một lệnh chờ có trạng thái “If Done”. Điều này có nghĩa là các lệnh này chỉ được kích hoạt sau khi lệnh chờ cụ thể đó được khớp thành công và chỉ áp dụng cho vị thế được mở từ chính lệnh chờ đó.

7.1. MTrading có quyền, theo toàn quyền quyết định của mình, nhưng không có nghĩa vụ, thanh lý toàn bộ hoặc một phần các vị thế của Quý khách nếu:

7.1.1. Tài khoản của Quý khách đạt mức ký quỹ tối thiểu do MTrading quy định cho loại tài khoản của Quý khách;

7.1.2. Phát sinh tranh chấp liên quan đến bất kỳ giao dịch nào của Quý khách;

7.1.3. Quý khách không thực hiện đúng hạn các nghĩa vụ của mình đối với MTrading;

7.1.4. Quý khách mất khả năng thanh toán hoặc nộp đơn xin phá sản hoặc xin được bảo vệ khỏi các chủ nợ;

7.1.5. MTrading được thông báo về việc bổ nhiệm người quản lý tài sản;

7.1.6. Thỏa thuận với Khách hàng đã chấm dứt;

7.1.7. Đã xảy ra Sự kiện vi phạm nghĩa vụ (vui lòng tham khảo Điều khoản và Điều kiện của MTrading);

7.1.8. MTrading nhận thấy việc thanh lý là cần thiết hoặc nên thực hiện để bảo vệ MTrading hoặc ngăn chặn hành vi mà MTrading, theo quyết định riêng của mình, cho là vi phạm bất kỳ quy định hiện hành nào hoặc các chuẩn mực thực hành thị trường tốt.

7.2. MTrading có quyền nhưng không có nghĩa vụ thanh lý toàn bộ hoặc một phần bất kỳ vị thế nào của Quý khách trong bất kỳ tài khoản MTrading nào của Quý khách, dù tài khoản đó được mở riêng hay đồng sở hữu với người khác, vào bất kỳ thời điểm nào, theo cách thức và trên thị trường mà MTrading cho là cần thiết, mà không cần thông báo trước hoặc đưa ra lệnh gọi ký quỹ cho Quý khách. MTrading không chịu bất kỳ trách nhiệm nào với Quý khách liên quan đến việc thanh lý đó (hoặc trong trường hợp máy chủ MetaTrader 4 của MTrading bị chậm trễ khi thực hiện hoặc không thực hiện việc thanh lý đó), ngay cả khi sau đó Quý khách mở lại vị thế ở mức giá kém thuận lợi hơn.

7.3. Quý khách từ bỏ rõ ràng mọi quyền được nhận thông báo hoặc yêu cầu trước từ MTrading và đồng ý rằng bất kỳ yêu cầu, thông báo, tuyên bố hoặc quảng cáo nào trước đó đều không được xem là việc MTrading từ bỏ quyền thanh lý bất kỳ vị thế nào của Quý khách. Quý khách hiểu rằng nếu MTrading thanh lý các vị thế, Quý khách sẽ không có quyền hoặc cơ hội quyết định thứ tự hay cách thức thanh lý. Nếu MTrading khớp một lệnh mà Quý khách không có đủ tiền, MTrading có quyền thanh lý giao dịch mà không cần thông báo cho Quý khách. Quý khách sẽ chịu trách nhiệm đối với mọi khoản lỗ phát sinh từ việc thanh lý đó, bao gồm mọi chi phí, và sẽ không được hưởng bất kỳ khoản lợi nhuận nào phát sinh từ việc thanh lý đó.

7.4. Quý khách xác nhận và đồng ý rằng MTrading khấu trừ các khoản điều chỉnh qua đêm, hoa hồng và nhiều loại phí khác từ tài khoản của Quý khách. Các khoản khấu trừ này có thể ảnh hưởng đến số vốn chủ sở hữu trong tài khoản của Quý khách được dùng để đáp ứng yêu cầu ký quỹ. Các vị thế của Quý khách có thể bị thanh lý như mô tả tại đây nếu việc khấu trừ hoa hồng, phí hoặc các khoản phải trả khác khiến số dư tài khoản của Quý khách không đủ để đáp ứng yêu cầu ký quỹ.

7.5. Nếu vì bất kỳ lý do nào máy chủ MetaTrader của MTrading không thực hiện thanh lý và MTrading gửi lệnh gọi ký quỹ cho Quý khách qua email hoặc bằng bất kỳ phương thức nào khác, Quý khách phải đáp ứng lệnh gọi ký quỹ đó ngay lập tức. Quý khách đồng ý theo dõi email và tin nhắn nội bộ trên MetaTrader, đồng thời đáp ứng mọi lệnh gọi ký quỹ do MTrading đưa ra bằng cách nạp tiền ngay vào tài khoản của Quý khách để thanh toán đầy đủ cho vị thế chưa đủ ký quỹ. Bất kể đã đưa ra lệnh gọi ký quỹ như vậy, Quý khách xác nhận rằng MTrading có thể, theo toàn quyền quyết định của mình, thanh lý các vị thế của Quý khách vào bất kỳ lúc nào.

7.6. Trình tự thanh lý

7.6.1. Nếu vốn chủ sở hữu trong tài khoản của Quý khách đạt mức ký quỹ tối thiểu do MTrading quy định (mức ký quỹ tối thiểu được nêu trên website), máy chủ MTrading sẽ gửi yêu cầu thanh lý đến hàng đợi thực thi.

7.6.2. MTrading sẽ thực hiện thanh lý bằng cách đóng các vị thế đang mở của Quý khách theo mức giá thị trường hiện hành mà MTrading có thể tiếp cận khi nhận được yêu cầu thanh lý từ hàng đợi. Các vị thế đã thanh lý sẽ được ghi chú bằng bản ghi “stop out” trong tệp nhật ký của máy chủ và bản ghi “s/o” trong tệp nhật ký của khách hàng.

7.6.3. Nếu tài khoản của Quý khách có nhiều hơn một vị thế, các vị thế đó thường sẽ được thanh lý theo thứ tự mức lỗ thả nổi từ cao xuống thấp. MTrading bảo lưu quyền thanh lý toàn bộ hoặc một phần các vị thế vào bất kỳ thời điểm nào và/hoặc thay đổi thứ tự thanh lý theo quyết định riêng của mình.

7.6.4. Việc thanh lý các vị thế khóa được thực hiện bằng cách đóng các vị thế Buy theo giá Bid hiện tại và đóng các vị thế Sell theo giá Ask hiện tại.

7.7. Thanh lý các vị thế trên hợp đồng hết hạn

7.7.1. Trong trường hợp tài khoản của Quý khách có các vị thế đang mở đối với hợp đồng có ngày hết hạn xác định (CFD hợp đồng tương lai), các vị thế này sẽ được thanh lý theo báo giá cuối cùng vào ngày hết hạn và tại thời điểm do MTrading quy định.

7.7.2. MTrading có quyền quyết định nhưng không có nghĩa vụ thông báo cho Quý khách về thời điểm sắp đến hạn hết hạn thông qua thư nội bộ của MetaTrader 4. Quý khách đồng ý tự tìm hiểu lịch hết hạn của các tài sản cơ sở mà không cần MTrading hỗ trợ. MTrading có quyền quyết định nhưng không có nghĩa vụ ấn định ngày hết hạn của các công cụ giao dịch vào ngày hết hạn của tài sản cơ sở tương ứng.

7.7.3. MTrading có quyền chuyển các công cụ sắp đến ngày hết hạn sang chế độ “Chỉ đóng”, không cho phép mở vị thế mới.

8.1. Nếu tài khoản của Quý khách có các vị thế khóa, những vị thế này sẽ cần một khoản ký quỹ bảo đảm (tức là ký quỹ) theo quy định của tham số “Ký quỹ phòng hộ”. Ký quỹ phòng hộ được tính bằng 50% tổng yêu cầu ký quỹ áp dụng cho các vị thế khóa.

9.1. Tất cả vị thế, lệnh và giao dịch số dư của Quý khách phải được cấp một mã định danh duy nhất (“ticket”). Mã này được thể hiện trong tất cả các tệp nhật ký máy chủ và nhật ký máy khách có liên quan, đồng thời hiển thị trong các giao diện “Giao dịch” và “Lịch sử tài khoản” của thiết bị đầu cuối của khách hàng. Các vị thế được đóng một phần sẽ hiển thị trong giao diện “Lịch sử tài khoản” với cùng ticket và được ghi chú là “đóng một phần”; phần còn lại của vị thế đang mở sẽ được cấp một ticket mới.

9.2. Yêu cầu đặt lệnh của Quý khách chỉ được coi là đã thực hiện nếu MTrading có dữ liệu nhật ký máy chủ tương ứng.

10.1. Các vị thế đang mở của Quý khách chịu các khoản điều chỉnh qua đêm được quy định trong thông tin hợp đồng vào lúc 23:59 theo múi giờ của nền tảng.

10.2. Các giá trị điều chỉnh qua đêm sẽ được hiển thị trong cột ‘SWAP’ ở bố cục ‘Trade’ của terminal khách hàng.

10.3. Các vị thế đang mở của khách hàng sẽ chịu mức điều chỉnh qua đêm gấp ba lần vào lúc 23.59 mỗi thứ Tư (SWAP 3 ngày).

10.4. Tổng hợp các khoản điều chỉnh qua đêm sẽ được ghi nhận vào số dư tài khoản của Quý khách sau khi đóng các vị thế.

11.1. Trong chế độ Khớp lệnh tức thì, spread sẽ có mức cố định theo thông tin chi tiết hợp đồng trên trang web của MTrading

11.2. Trong chế độ Khớp lệnh theo thị trường, trong điều kiện thị trường bình thường, tất cả spread sẽ áp dụng mức spread thả nổi theo thông tin chi tiết hợp đồng được công bố trên trang web của MTrading. MTrading có quyền, theo quyết định riêng của mình, nhưng không có nghĩa vụ, nới rộng spread:

11.2.1. Riêng đối với một Khách hàng nếu tỷ lệ giữa các yêu cầu gần đây và các giao dịch được thực hiện của Khách hàng đó cao bất hợp lý;

11.2.2. Áp dụng đồng thời cho tất cả khách hàng trong điều kiện thị trường bất thường, khi xảy ra sự kiện bất khả kháng hoặc nếu MTrading cho rằng việc nới rộng như vậy là hợp lý và thông báo cho khách hàng sớm nhất có thể trước khi nới rộng bằng một thông báo trên website MTrading;

11.2.3. Tạm thời áp dụng cho một hoặc một số công cụ nếu luồng dữ liệu xuất hiện các lỗi lặp lại như khoảng trống giá, sau đó giá quay về các mức trước đó;

11.2.4. Nhiều lần trong khoảng từ 16.00 đến 08.00 theo giờ EET đối với các công cụ có thanh khoản hạn chế, chẳng hạn như các cặp tiền tệ có đồng Zloty Ba Lan và Forint Hungary.

12.1. MTrading cung cấp cho Quý khách mức đòn bẩy từ 1:1 đến 1:1000 (chỉ áp dụng cho một số loại tài khoản giao dịch nhất định). Mức đòn bẩy cụ thể phụ thuộc vào công cụ giao dịch, số dư tài khoản của Quý khách và điều kiện thị trường hiện tại. MTrading có quyền, theo quyết định riêng của mình và không cần thông báo trước, thay đổi mức đòn bẩy trên một hoặc nhiều tài khoản giao dịch của Quý khách, hoặc thay đổi mức đòn bẩy tối đa áp dụng cho bất kỳ công cụ nào được cung cấp để giao dịch. Việc thay đổi đòn bẩy có thể xảy ra trong các trường hợp sau, nhưng không giới hạn ở các trường hợp này:

12.1.1. vào các ngày nghỉ lễ quốc gia và trước đó tại những quốc gia nơi các đối tác đối ứng và đối tác của MTrading cư trú;

12.1.2. trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào về điều kiện giao dịch từ phía các đối tác và đối tác liên kết của MTrading;

12.1.3. bất cứ khi nào MTrading nhận thấy xu hướng và điều kiện thị trường không bình thường;

12.1.4. trong trường hợp số dư tài khoản giao dịch vượt quá một mức nhất định được đăng tải trên trang web MTrading, tại mục liên quan đến các điều kiện và điều khoản giao dịch trong phần mô tả loại tài khoản tương ứng.

13.1. MTrading có quyền làm mới, cập nhật và sửa đổi dữ liệu báo giá lịch sử nhằm sửa lỗi, bổ sung dữ liệu còn thiếu do máy chủ ngừng hoạt động và phục vụ bất kỳ mục đích nào khác mà MTrading xét thấy hợp lý theo toàn quyền quyết định của mình.

13.2. MTrading có quyền sử dụng bất kỳ nguồn dữ liệu báo giá lịch sử nào để xây dựng biểu đồ của riêng mình.

13.3. Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu biểu đồ bị thiếu hoặc không chính xác, MTrading sẽ đưa ra quyết định chỉ dựa trên hồ sơ nhật ký máy chủ và dữ liệu biểu đồ đã được hiệu chỉnh.