ข้อกำหนดทางธุรกิจ

1. ข้อกำหนดในการดำเนินธุรกิจเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดลักษณะพื้นฐานเกี่ยวกับการโต้ตอบระหว่าง ServiceComsvg LLC ("MTrading") กับลูกค้าเกี่ยวกับการเปิดและปิดตำแหน่งสถานะของลูกค้า รวมถึงการวาง ยกเลิก และแก้ไขคำสั่งของลูกค้า ซึ่งดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ MetaTrader 4 ของ MTrading ("MetaTrader 4") ตามบริบทของการให้บริการธุรกรรมออนไลน์แก่ลูกค้าโดย MTrading

1.1. โดยที่ MTrading เป็นตัวแทนจำหน่ายสัญญาซื้อขายส่วนต่างแบบสปอตของสกุลเงินต่างประเทศ หุ้น และสัญญาซื้อขายล่วงหน้า ที่จดทะเบียนตามที่อยู่ต่อไปนี้: Unit 5, Long Stone House, PO box 1200, Main street, Charlestown, Nevis.

1.2. ลูกค้าได้ลงนามในข้อตกลงลูกค้ากับ MTrading

1.3. ข้อกำหนดเหล่านี้ควรพิจารณาว่าเป็นคู่มือที่อธิบายแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับการทำธุรกรรมในแพลตฟอร์ม MetaTrader 4 และบทสนทนาระหว่างลูกค้ากับพนักงานของ MTrading ที่รับผิดชอบในการจัดการการซื้อขายของลูกค้า (“ดีลเลอร์”) ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่สามารถอธิบายหรือสะท้อนถึงการแก้ไขปรับปรุงล่าสุดของ MetaTrader 4 ได้

1.4. ลูกค้ายอมรับข้อกำหนดเหล่านี้โดยไม่มีการรับประกันใดๆทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็นการรับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันโดยนัยถึงความสมบูรณ์ ความตรงต่อเวลา หรือปราศจากข้อผิดพลาด

2.1. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

2.1.1. ลูกค้ายอมรับระบบ MTrading MetaTrader 4 “ตามสภาพ” และไม่มีการรับประกัน ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันโดยนัยต่อความสามารถเชิงพาณิชย์หรือความเหมาะสมสำหรับการใช้งาน วัตถุประสงค์ หรือการใช้งานเฉพาะ ความตรงต่อเวลา; อิสรภาพจากการรบกวน หรือการรับประกันโดยนัยใดๆที่เกิดขึ้นจากการใช้งานทางการค้า แนวทางการซื้อขาย หรือแนวทางการปฏิบัติงาน

2.1.2. ไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม MTrading จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม อุบัติเหตุ พิเศษหรือเป็นผลสืบเนื่อง รวมถึงการสูญเสียธุรกิจ ผลกำไร หรือชื่อเสียง

2.1.3. MTrading จะไม่รับผิดชอบต่อลูกค้า ไม่ว่ากรณีใดๆที่เกิดจากความล่าช้าหรือการหยุดชะงักของบริการ หรือการส่งผ่าน หรือความล้มเหลวในการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ MTrading MetaTrader 4 รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง สาเหตุที่เกิดจากความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์; การดำเนินการของรัฐบาล ตลาดหลักทรัพย์ หรือหน่วยงานกำกับดูแลอื่นๆ; สงคราม การก่อการร้าย หรือการกระทำของ MTrading โดยไม่ได้วางแผนไว้

2.1.4. ลูกค้ารับทราบว่าอาจมีความล่าช้าหรือการหยุดชะงักในการใช้งาน MetaTrader 4 ซึ่งรวมถึง ตัวอย่างเช่น ที่เกิดจากเจตนาโดย MTrading เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการระบบ MetaTrader 4

2.1.5. MTrading และกรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน บริษัทในเครือ หรือตัวแทนตามลำดับ จะไม่รับผิดชอบต่อลูกค้า สำหรับการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ผูกพันบางส่วนหรือไม่ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ผูกพันทั้งหมดภายใต้ข้อกำหนดเงื่อนไขเหล่านี้ ด้วยเหตุผลใดๆนอกเหนือจากการควบคุมตามเหตุผลอันควรของ MTrading รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง การกระทำเพื่อผลทางเศรษฐกิจ (industrial action); กฎระเบียบหรือการดำเนินการของหน่วยงานที่มีอำนาจเหนือชาติ รัฐบาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล; หรือความล้มเหลวของโบรกเกอร์หรือตัวแทนคนกลาง ตัวแทน หรือผู้บริหารของ MTrading หรือบริษัทในเครือ ดีลเลอร์ สำนักหักบัญชี หรือหน่วยงานที่อยู่เหนือระดับชาติ รัฐบาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานกำกับดูแลตนเอง ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ในการปฏิบัติตามภาระผูกพัน

2.2. ความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของระบบ

2.2.1. เพื่อที่จะใช้ MetaTrader 4 ในการซื้อขาย มีข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของระบบบางประการ ซึ่งรายละเอียดเหล่านี้จะระบุไว้ในเว็บไซต์ของ MTrading เนื่องจากข้อกำหนดเหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลง ลูกค้าจึงจำเป็นต้องตรวจสอบข้อกำหนดปัจจุบันของระบบที่เว็บไซต์ MTrading เป็นระยะๆ

2.2.2. ในการรับจดหมายอิเล็กทรอนิกส์จาก MTrading ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาที่อยู่อีเมลอินเทอร์เน็ตที่ถูกต้องและซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถอ่าน ส่ง และรับอีเมลได้ ลูกค้าจะต้องแจ้ง MTrading ทันทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่อีเมลของลูกค้าโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ MTrading ที่ support@mtrading.com เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม

2.3. ความรับผิดชอบในการคงไว้ซึ่งการซื้อขายทางเลือก

2.3.1. ระบบและสิ่งอำนวยความสะดวกทางอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์ ไม่ว่าจะเป็นระบบที่ MTrading มอบให้แก่ลูกค้าหรือที่ลูกค้าใช้ในการดำเนินธุรกรรมกับ MTrading ล้วนมีความเสี่ยงที่จะเกิดการหยุดชะงัก ความล่าช้า หรือความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นได้ และสิ่งอำนวยความสะดวกและระบบดังกล่าวอาจไม่พร้อมให้บริการแก่ลูกค้าอันเป็นผลมาจากเหตุการณ์ที่คาดการณ์ได้และไม่คาดคิด

2.3.2. ลูกค้าจะต้องรักษาข้อตกลงการซื้อขายทางเลือกอื่นนอกเหนือจากบัญชี MTrading ของลูกค้าสำหรับการวางและดำเนินการคำสั่งซื้อขายของลูกค้า ในกรณีที่ MetaTrader 4 ไม่พร้อมใช้งาน

2.4. ความรับผิดชอบต่อคำสั่งซื้อขายและการซื้อขายของลูกค้า

2.4.1. MTrading มีสิทธิ์ดำเนินการแทนลูกค้าตามคำแนะนำใดๆที่ได้รับมอบหมายหรือหรืออ้างว่าได้รับมอบหมายจากลูกค้า โดยเมื่อได้รับคำแนะนำแล้ว ลูกค้าจะเพิกถอนคำแนะนำได้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมเท่านั้น

2.4.2. ลูกค้าเข้าใจว่า MTrading ไม่สามารถทราบได้ว่า บุคคลอื่นนอกเหนือจากลูกค้าได้เข้ามาหรือกำลังเข้าสู่คำสั่งซื้อขายโดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของลูกค้า เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นและตกลงโดย MTrading ลูกค้าจะไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ

2.4.3. ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อการรักษาความลับและการใช้งาน และคำสั่งซื้อขายใดๆของลูกค้าที่ป้อนเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของลูกค้า

2.4.4. ลูกค้าตกลงที่จะรายงานการสูญหายหรือถูกโจรกรรมข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือรหัสผ่าน หรือการเข้าถึงบัญชีลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตทันที โดยแจ้งทางอีเมลไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ MTrading ที่ support@mtrading.com อย่างไรก็ตาม ลูกค้ายังคงต้องรับผิดชอบต่อคำสั่งซื้อขายทั้งหมดที่ป้อนโดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของลูกค้า

2.5. การยืนยันบัญชีและรายการเดินบัญชี

2.5.1. MTrading จะส่งสรุปกิจกรรมการซื้อขายรายวัน (การยืนยันรายวัน) ในบัญชีของลูกค้าไปยังลูกค้าผ่านทางอีเมลเป็นประจำทุกวัน และจะส่งสรุปกิจกรรมการซื้อขายรายเดือน (รายการเดินบัญชี) ในบัญชีของลูกค้าไปยังลูกค้าผ่านทางอีเมลเป็นรายเดือน เว้นแต่จะตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่นกับลูกค้า

2.5.2. MTrading จะยืนยันการดำเนินการ การยกเลิก หรือแก้ไขคำสั่งซื้อขายใดๆของลูกค้า โดยการส่งข้อมูลยืนยันทางอิเล็กทรอนิกส์ไปยังลูกค้าผ่าน MetaTrader 4 ลูกค้าตกลงที่จะยอมรับการยืนยันการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์แทนการพิมพ์การยืนยัน

2.5.3. การยืนยันอาจมีความล่าช้า ลูกค้าเข้าใจว่ารายงานและการยืนยันการดำเนินการ ยกเลิก หรือแก้ไขคำสั่งซื้อขาย อาจมีข้อผิดพลาดได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการการ การยืนยันยังอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดย MTrading ซึ่งในกรณีนี้ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบตามการดำเนินการคำสั่งซื้อขายจริง ตราบใดที่สอดคล้องกับคำสั่งซื้อขายของลูกค้า ในกรณีที่ MTrading ยืนยันการดำเนินการหรือการยกเลิกเนื่องจากข้อผิดพลาด และลูกค้าล่าช้าโดยไม่สมเหตุผลในการรายงานข้อผิดพลาดดังกล่าวภายใน 24 ชั่วโมง MTrading ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดให้ลูกค้ายอมรับการซื้อขาย หรือลบการซื้อขายออกจากบัญชีของลูกค้า ตามดุลยพินิจของ MTrading แต่เพียงผู้เดียว

2.5.4. ลูกค้าตกลงที่จะแจ้ง MTrading ทันที ทางโทรศัพท์ หรืออีเมลไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ MTrading ที่ support@mtrading.com ในกรณีที่:

2.5.4.1. ลูกค้าไม่ได้รับการยืนยันการดำเนินการ ยกเลิก หรือแก้ไขคำสั่งซื้อขาย;

2.5.4.2. การดำเนินการตามคำสั่งซื้อขายจริง ไม่ตรงกับคำสั่งของลูกค้า;

2.5.4.3. ลูกค้าเผยให้เห็นการดำเนินการหรือยกเลิกคำสั่งซื้อขายที่ลูกค้าไม่ได้เป็นผู้สั่ง;

2.5.4.4. ลูกค้าได้รับรายการเดินบัญชี การยืนยันการสั่งซื้อขาย หรือข้อมูลอื่นใดที่แสดงคำสั่งซื้อขาย การซื้อขาย ยอดเงินคงเหลือในบัญชี สถานะซื้อขาย เงินทุน ค่าหลักประกัน (มาร์จิ้น) หรือประวัติการทำธุรกรรม ที่ไม่ถูกต้อง

2.5.5. ลูกค้าเข้าใจและยินยอมให้ MTrading ดำเนินการปรับแก้ไขในบัญชีของลูกค้าเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ

2.5.6. ลูกค้าตกลงที่จะคืนทรัพย์สินใดๆให้กับ MTrading ทันทีที่ลูกค้าไม่ได้มีสิทธิ์ได้รับ

2.6. ข้อจำกัดด้านสภาพคล่อง

2.6.1. MTrading ไม่สามารถและไม่รับประกันหรือรับประกันว่าคำสั่งซื้อขายของลูกค้าจะได้รับการดำเนินการตามราคาที่โพสต์ เหนือสิ่งอื่นใด อาจไม่สามารถเข้าถึงทุกตลาดที่มีการซื้อขายผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งได้; คำสั่งซื้อขายอื่นๆอาจได้รับการดำเนินการก่อนคำสั่งของลูกค้า ทำให้ปริมาณที่ต้องการซื้อขายตามราคาที่โพสต์หมดลง; การแลกเปลี่ยนหรือผู้ดูแลสภาพคล่องอาจไม่เป็นไปตามราคาที่โพสต์ไว้

2.6.2. MTrading มีสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนเส้นทางคำสั่งซื้อขายของลูกค้าออกจากระบบการดำเนินการอัตโนมัติไปสู่การดำเนินการด้วยตนเอง (ซึ่งในกรณีนี้การดำเนินการหรือการเป็นตัวแทนคำสั่งซื้อของลูกค้าอาจล่าช้าอย่างมาก); หรือการแลกเปลี่ยนกฎ นโยบาย ขั้นตอนการปฏิบัติหรือการตัดสินใจ หรือความล่าช้าหรือความผิดพลาดของระบบ อาจขัดขวางการดำเนินการตามคำสั่งซื้อขายของลูกค้าโดย MTrading อาจทำให้เกิดความล่าช้าในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อขายของลูกค้า หรืออาจทำให้คำสั่งซื้อขายของลูกค้าไม่ได้รับการดำเนินการตามราคาที่ร้องขอ

2.7. การยอมรับผลที่ไม่พึงประสงค์

2.7.1. ลูกค้ารับทราบว่าภายใต้เงื่อนไขบางประการ อาจไม่สามารถเปิดหรือปิดสถานะ และ/หรือวาง ยกเลิก หรือแก้ไขคำสั่งซื้อขายได้ ความพยายามใดๆเพื่อเปิดหรือปิดสถานะ หรือวาง ยกเลิก หรือแก้ไขคำสั่งซื้อขาย ถือเป็นเพียงการร้องขอเท่านั้น

2.7.2. MTrading จะไม่รับผิดชอบต่อลูกค้าหาก MTrading ไม่สามารถยืนยันคำขอดังกล่าวได้ลูกค้าตกลงยินยอมรับทราบว่า การพยายามแก้ไข หรือยกเลิก และแทนที่คำสั่งซื้อขาย อาจส่งผลให้เกิดการดำเนินการตามคำสั่งซื้อขายที่ไม่พึงประสงค์ และลูกค้าจะต้องรับผิดชอบต่อการดำเนินการดังกล่าวทั้งหมด

3.1. ข้อกำหนดพื้นฐานในการสร้างและดำเนินการตามคำขอ

3.1.1. การดำเนินการตามคำสั่งซื้อขายและคำขอของลูกค้า จะดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม MetaTrader 4 ดังนี้:

3.1.1.1. ลูกค้ากำหนดคำสั่งของตนเป็นการร้องขอในหน้าต่างรายการคำสั่งซื้อขายมาตรฐานของเทอร์มินอลลูกค้า (หน้าต่าง “Order”) บนแพลตฟอร์ม MetaTrader 4

3.1.1.2. ระบบเทอร์มินอลฝั่งลูกค้าจะทำการตรวจสอบความถูกต้องของคำขอที่ลูกค้าสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ โดยการตรวจสอบจะพิจารณาประเภทของคำขอและระดับราคาเสนอซื้อขายล่าสุดของตราสารที่มีอยู่ในเทอร์มินัลของลูกค้า หลังจากการตรวจสอบสำเร็จ คำขอจะถูกส่งต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์

3.1.1.3. หากในขณะที่ลูกค้าส่งคำขอ เทอร์มินอลฝั่งลูกค้ามีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตที่ใช้งานได้กับเซิร์ฟเวอร์อยู่ เซิร์ฟเวอร์จะยอมรับคำขอนี้ และเซิร์ฟเวอร์จะทำการตรวจสอบความถูกต้องของคำขออีกครั้ง โดยพิจารณาประเภทของคำขอและระดับราคาปัจจุบันของตราสารที่เลือกไว้ซึ่งมีอยู่ในเซิร์ฟเวอร์

3.1.1.4. หากการตรวจสอบครั้งที่สองสำเร็จ ลูกค้าจะได้รับแจ้งผ่านหน้าต่าง Order ว่าคำขอได้รับการยอมรับเพื่อดำเนินการ (“Order accepted”) โดยคำสั่งซื้อขายทั้งหมดเหล่านี้จะถูกจัดวางไว้ในคิวและเรียงลำดับตามเวลาที่เซิร์ฟเวอร์ได้รับ

3.1.1.5. คำขอทั้งหมดได้รับการยอมรับให้ดำเนินการโดยอัตโนมัติ ยกเว้นกรณีที่มีการดำเนินการด้วยตนเองโดยดีลเลอร์ ในกรณีเช่นนี้ หากคำขอเป็นอันดับแรกในคิว คำขอจะได้รับการยอมรับให้ดำเนินการโดยดีลเลอร์ และลูกค้าจะได้รับแจ้งว่า “Order in processing” ดีลเลอร์มีสิทธิ์ที่จะนำคำขอใดๆที่อยู่ในคิวไปดำเนินการ ซึ่งอาจส่งผลต่อการเปลี่ยนลำดับของคำขอที่ได้รับ เนื่องจากตัวเลือกนี้ ผลลัพธ์การดำเนินการของคำขอของลูกค้าตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไปอาจจะปรากฏในระบบบันทึกของเซิร์ฟเวอร์โดยใช้เวลานานกว่าผลการดำเนินการของคำขอของลูกค้าเก่า

3.1.1.6. การยืนยันการดำเนินการตามคำขอของลูกค้าโดยดีลเลอร์จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ เขียนลงในบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ (server log) และส่งไปยังเทอร์มินัลของลูกค้า

3.1.1.7. ในกรณีที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ลูกค้าจะได้รับการยืนยันคำขอที่ดำเนินการสำเร็จในหน้าต่างคำสั่งซื้อ ตัวอย่างเช่น: “#2779336 sell 3.00 EURUSD at 1.38160 successful”

3.2. ระยะเวลาดำเนินการตามคำขอ

3.2.1. ระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการตามคำขอ ขึ้นอยู่กับ คุณภาพของการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตระหว่างเทอร์มินัลของลูกค้ากับเซิร์ฟเวอร์ที่ทำการซื้อขาย สถานการณ์ในตลาดที่เกี่ยวข้องหรือเงื่อนไขการซื้อขายที่เกี่ยวข้องกับตราสารเฉพาะที่ลูกค้าเลือก

3.2.2. ในช่วงสภาวะตลาดปกติ การดำเนินการตามคำขอของลูกค้าอาจใช้เวลานานถึง 20 วินาที ในช่วงสภาวะตลาดที่แตกต่างจากสภาวะตลาดปกติ การดำเนินการตามคำขอของลูกค้าอาจใช้เวลานานถึง 60 วินาที เวลาสูงสุดสำหรับการดำเนินการตามคำขอถูกจำกัดไว้ที่ 90 วินาที คำขอจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์หากลูกค้าได้รับการตอบกลับจากเซิร์ฟเวอร์ ในขณะที่การนับถอยหลังใหม่จะเริ่มต้นขึ้น (เช่น หากหลังจากผ่านไป 30 วินาทีของการสั่งซื้อ ลูกค้าจะได้รับการรีโควต ในขณะที่ราคาใหม่ได้รับการยืนยันโดย ลูกค้าแล้วเซิร์ฟเวอร์จะสามารถดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้นได้ภายใน 90 วินาทีข้างหน้า) หากคำขอของลูกค้าไม่ได้ดำเนินการในช่วงเวลานี้ คำขอนั้นจะถูกลบออกจากคิวและลูกค้าจะได้รับแจ้งในหน้าต่างคำสั่งซื้อว่าคำขอนั้น "Off quotes"

3.3. ยกเลิกคำขอโดยลูกค้า

3.3.1. ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกคำขอที่ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ได้เฉพาะกรณีที่สถานะของคำขอเป็น “Order accepted” เท่านั้น ในการยกเลิกคำขอ ลูกค้าต้องกด “Cancel” (ยกเลิก) ที่หน้าต่างคำสั่งซื้อขาย ในกรณีที่คำสั่งซื้อขายมีสถานะเป็น “Order in processing” (คำสั่งอยู่ระหว่างดำเนินการ) ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกคำขอได้

3.4. การปฏิเสธคำขอ

3.4.1. MTrading มีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธคำขอใดๆของลูกค้าหากเกิดเหตุการณ์ดังต่อไปนี้:

3.4.1.1. สภาวะตลาดในช่วงเวลาที่ได้รับคำสั่งซื้อขายเพื่อดำเนินการนั้นผิดปกติ;

3.4.1.2. คำขอของลูกค้าถูกส่งก่อนการเสนอราคาแรกของเซสชั่นการซื้อขายปัจจุบัน; ในกรณีที่ลูกค้าพยายามวางหรือแก้ไขคำสั่งซื้อขายระหว่างช่วงเวลาพักการซื้อขาย จะมีการแจ้งเตือน “Trade is disabled” ปรากฏขึ้น

3.4.1.3. คำขอของลูกค้าถูกสร้างขึ้นด้วยข้อเสนอราคาที่ไม่ถูกต้องอย่างชัดเจน;

3.4.1.4. ไม่มีสภาพคล่องในระดับราคาที่ร้องขอ;

3.4.1.5. ในระหว่างที่ส่งคำสั่งซื้อขายและเซิร์ฟเวอร์ยอมรับคำสั่งซื้อขายเพื่อดำเนินการ อาจเกิดช่องว่างราคา (Price Gap) ขึ้นหรือลง ทำให้ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอในระดับราคาที่ลูกค้าเลือกไว้ได้

3.4.1.6. เกิดความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้;

3.4.1.7. คำขอของลูกค้าและธุรกรรมการซื้อขายจริงเกินสัดส่วนที่สมเหตุสมผล;

3.4.1.8. ตลาดถึงขีดจำกัดราคาที่ตั้งไว้สำหรับตราสารทางการเงินที่เลือก หรือหุ้นในตลาดการแลกเปลี่ยน หรือข้อจำกัดอื่นใดๆ;

3.4.1.9. คำขอเกี่ยวข้องกับสถานะที่ขณะนี้อยู่ในระหว่างการชำระบัญชี (โปรดดูหัวข้อ 7);

3.4.1.10. คำขอที่เกี่ยวข้องกับสถานะ ที่ขณะนี้อยู่ในคิวรอการประมวลผลคำสั่ง Stop Loss หรือ Take Profit;

3.4.1.11. คำขอเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ ซึ่งขณะนี้อยู่ในคิวรอการประมวลผลหรือกำลังดำเนินการเมื่อราคาตลาดถึงระดับที่ตั้งไว้สำหรับคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการเหล่านั้น

3.4.1.12. ราคาที่ระบุไว้ในคำขอนั้นใกล้เคียงกับราคาตลาดมากกว่าที่อนุญาตสำหรับคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ (Limit/Stop Level) ตามข้อกำหนดของตราสารทางการเงินที่เลือก;

3.4.1.13. คำขอสำหรับการเปิดคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการซึ่งไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงราคาตลาดของตราสารที่เลือก;

3.4.1.14. บัญชีของลูกค้ามีข้อผิดพลาดที่ชัดเจน ซึ่งทำให้ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ หรือจะไม่สามารถดำเนินการได้หากข้อผิดพลาดดังกล่าวได้รับการแก้ไข ในกรณีที่ MTrading ปฏิเสธคำขอของลูกค้า ข้อความ "Off quotes" จะแสดงในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย

4.1. ราคาของตราสารที่สามารถซื้อขายได้ บนแพลตฟอร์ม MTrading จะสามารถแสดงราคาได้สองโหมด: “การดำเนินการทันที” (Instant execution) และ “การดำเนินการตามราคาตลาด” (Market execution) ข้อมูลเกี่ยวกับโหมดการแสดงราคาจะแสดงในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย MTrading ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงโหมดการแสดงราคาของตราสารใดๆได้ตลอดเวลาหากเห็นว่าจำเป็น

4.2. ราคาของตราสารที่อยู่ในโหมด "การดำเนินการตามราคาตลาด" ควรพิจารณาเป็นราคาเบื้องต้นเท่านั้น และไม่จำเป็นต้องตรงกับราคาที่ส่งมาจากเซิร์ฟเวอร์หลังจากได้รับคำขอจากลูกค้า MTrading ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจอย่างอิสระถึงระดับราคาที่เหมาะสมที่จะเสนอให้กับลูกค้า โดยไม่คำนึงถึงโหมดการแสดงราคา

5.1. ข้อกำหนดทั่วไป

5.1.1. การเปิดสถานะซื้อ (Buy) และการปิดสถานะขาย (Sell) จะดำเนินการโดยใช้ราคา Ask

5.1.2. การเปิดสถานะขาย (Sell) และการปิดสถานะซื้อ (Buy) จะดำเนินการโดยใช้ราคา Bid

5.2. การเปิดสถานะในโหมด ‘การดำเนินการทันที’

5.2.1. เพื่อที่จะส่งคำขอในโหมด ‘การดำเนินการทันที’ คุณจำเป็นต้องกดปุ่ม “Buy” (ซื้อ) หรือ “Sell” (ขาย) ที่หน้าต่างคำสั่งซื้อขาย โดยต้องเลือกตราสารเฉพาะ ตลอดจนขนาดของการทำธุรกรรมเป็นจำนวนล็อตล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น “Open #33022051 buy 1.0 lot of GBPUSD at 1.6550”

5.3. การเปิดสถานะในโหมด 'การดำเนินการตามราคาตลาด'

5.3.1. เพื่อที่จะส่งคำสั่งในโหมด “การดำเนินการตามราคาตลาด” จำเป็นต้องกดปุ่ม “Buy by Market” (ซื้อตามตลาด) หรือ “Sell by Market” (ขายตามตลาด) ที่หน้าต่างคำสั่งซื้อขาย โดยต้องเลือกตราสารเฉพาะ ตลอดจนขนาดของการทำธุรกรรมเป็นจำนวนล็อตล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น “Open #33022052 buy 1.0 lot of GBPUSD by Market”

5.4. ข้อกำหนดพิ้นฐานสำหรับการดำเนินการตามคำขอเปิดสถานะ

5.4.1. เมื่อเซิร์ฟเวอร์ได้รับคำขอ ทางเซิร์ฟเวอร์จะทำการตรวจสอบโดยอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่ามีเงินทุนเพียงพอในบัญชีของลูกค้า เพื่อให้เป็นไปตามค่าหลักประกันขั้นต้นที่กำหนดโดย MTrading โดยข้อกำหนดมาร์จิ้นที่จำเป็นสำหรับสถานะใหม่จะถูกนำไปรวมกับค่าหลักประกันขั้นต้นทั้งหมดของสถานะที่เปิดอยู่เดิม นอกจากนี้ ค่าหลักประกันขั้นต้นสำหรับสถานะที่ไม่มีการป้องกันความเสี่ยงจะเท่ากับค่าหลักประกันเริ่มต้น ค่าหลักประกันขั้นต้นสำหรับสถานะที่ถูกล็อค (ป้องกันความเสี่ยง) จะคำนวณตามวิธีการคำนวณค่าหลักประกันป้องกันความเสี่ยง (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อ 8)

5.4.1.1. เมื่อระบบตรวจสอบแล้วพบว่าค่าพารามิเตอร์ “Free Margin” (เงินประกันคงเหลือ) ไม่ลดลงต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีของลูกค้าจึงผ่านการตรวจสอบค่าหลักประกันขั้นต้นสำเร็จ และสถานะใหม่จะถูกเปิดในบัญชีของลูกค้า ธุรกรรมนี้จะถูกบันทึกไว้ใน server log และ Journal ของเทอร์มินัลลูกค้า การยืนยันการเปิดสถานะจะแสดงต่อลูกค้าในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย และสถานะจะปรากฏในรายการสถานะที่เปิดอยู่ในหน้าต่างหน้าต่างการซื้อขายในเทอร์มินัลของลูกค้า

5.4.1.2. เมื่อระบบตรวจสอบแล้วพบว่าการเปิดสถานะใหม่จะทำให้ “Free Margin” (เงินประกันคงเหลือ) ลดลงต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีของลูกค้าไม่ผ่านการตรวจสอบค่าหลักประกันขั้นต้น ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือนในช่อง “Comment” ของคำสั่งซื้อขายนั้นๆ และบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องลงใน server log

5.5. การปิดสถานะในโหมด 'การดำเนินการทันที'

5.5.1. เพื่อที่จะปิดสถานะที่แสดงราคาในโหมด "การดำเนินการทันที" ลูกค้าต้องเลือกสถานะที่ต้องการปิดจากรายการ "การซื้อขาย" และกดปุ่ม “Close…” โดยจำเป็นต้องเลือกวอลุ่มของการทำธุรกรรม ตัวอย่างเช่น “Close #33022053 sell 1.0 lot of GBPUSD at 1.6520”

5.6. การปิดสถานะในโหมด 'การดำเนินการตามราคาตลาด'

5.6.1. เพื่อที่จะปิดสถานะที่แสดงราคาในโหมด “การดำเนินการตามราคาตลาด” ลูกค้าต้องเลือกสถานะที่ต้องการปิดจากรายการ "ซื้อขาย" และกดปุ่ม “Close…” โดยจำเป็นต้องเลือกวอลุ่มของการทำธุรกรรม ตัวอย่างเช่น “Close #33022054 sell 1.0 lot of GBPUSD by Market”

5.7. การเปิดและปิดสถานะโดยที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ

5.7.1. ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญสามารถส่งคำขอสำหรับการปิดหรือเปิดสถานะโดยใช้ราคาตลาดปัจจุบัน กรณีที่ได้รับราคา (Quote) จากเซิร์ฟเวอร์ และราคานั้นตรงตามพารามิเตอร์ Slippage ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญจะส่งคำขอสำหรับการเปิดหรือปิดสถานะโดยใช้ราคาที่ได้รับจากเซิร์ฟเวอร์

5.8. รีโควต

5.8.1. เมื่อราคาของตราสารเปลี่ยนแปลงภายในระยะเวลาที่จำเป็นในการดำเนินการตามคำขอของลูกค้าเพื่อปิดหรือเปิดสถานะ MTrading มีสิทธิ์แต่ไม่จำเป็นต้องเสนอราคาใหม่ให้กับลูกค้าเพื่อดำเนินการตามคำขอ ราคาใหม่จะแสดงในหน้าต่าง "รีโควต" ใหม่ หากลูกค้ายอมรับข้อเสนอนี้ จะต้องกดปุ่ม "Ok" ภายใน 3 วินาที หากลูกค้าไม่กดปุ่มนี้ภายใน 3 วินาที ราคาที่เสนอนี้จะหมดอายุ

5.8.2. เนื่องจากราคาของตราสารทางการเงินอาจมีการเปลี่ยนแปลง ราคาที่แสดงอาจมีอายุการใช้งานไม่ครบ 3 วินาทีเต็ม และหน้าต่าง "รีโควต"อาจปรากฏขึ้นมาอีกครั้ง เมื่อราคาหมดอายุ คำสั่งซื้อขายของลูกค้าอาจจะไม่สามารถเข้าสู่ตลาดตามราคาที่ร้องขอก่อนหน้านี้ได้

5.9. การปิดสถานะที่ถูกล็อค (ป้องกันความเสี่ยง)

5.9.1. กรณีที่มีสถานะที่ถูกล็อค (ป้องกันความเสี่ยง) ตั้งแต่สองตำแหน่งขึ้นไปในบัญชีของลูกค้า เมื่อเลือกตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งในรายการ “ซื้อขาย” จะมีคำสั่งใหม่ปรากฏขึ้นในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย โดยสามารถเลือกได้จากทางรายการประเภทดังนี้: "Multiple close by" และ "Close by" สถานะที่ถูกปิดโดยคำสั่งเหล่านี้จะแสดงข้อความ “close hedge by #XXXXX” ในรายการ “Account history” (ประวัติบัญชี)

5.10. การปิดสถานะที่ถูกล็อคโดยใช้ตัวเลือก 'Close By

5.10.1. หลังจากเลือกตัวเลือก “Close by” ในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย รายการสถานะที่ถูกล็อคจะปรากฏขึ้น เมื่อเลือกสถานะที่ถูกล็อคหนึ่งตำแหน่งและกดปุ่ม “Close #XXXX by #XXXX” ลูกค้าจะส่งคำขอเพื่อปิดสถานะที่ถูกล็อคสองตำแหน่งพร้อมกันตามราคาตลาดปัจจุบัน หากขนาดของสถานะทั้งสองมีขนาดต่างกัน สถานะที่มีขนาดเล็กกว่าจะถูกปิดทั้งหมด และอีกสถานะหนึ่งจะถูกปิดด้วยขนาดเดียวกันกับสถานะแรก สถานะที่เหลือจะยังคงเปิดอยู่และได้รับใบทิกเก็ตใหม่ สถานะที่ปิดบางส่วนเช่นนี้จะมีข้อความ “partial close” (ปิดบางส่วน)ในรายการ “Account history” (ประวัติบัญชี)

5.11. การปิดสถานะที่ถูกล็อคโดยใช้ตัวเลือก 'Multiple Close By'

5.11.1. หลังจากเลือกตัวเลือก “Multiple close by” ในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย รายการสถานะที่ถูกล็อคจะปรากฏขึ้น เมื่อกดปุ่ม “Multiple close by for…” ลูกค้าจะส่งคำขอเพื่อปิดสถานะทั้งหมดที่มีขนาดเท่ากันตามราคาตลาดปัจจุบัน หากขนาดของสถานะมีขนาดต่างกัน สถานะที่มีขนาดเล็กกว่าจะถูกปิดทั้งหมด และสถานะอื่นๆจะถูกปิดด้วยขนาดเดียวกันกับสถานะแรก สถานะที่เหลือจะยังคงเปิดอยู่และได้รับทิกเก็ตใหม่ สถานะที่ปิดบางส่วนเช่นนี้จะมีข้อความ “partial close” (ปิดบางส่วน)ในรายการ “Account history” (ประวัติบัญชี)

6.1. ลูกค้ามีตัวเลือกในการเปิดสถานะโดยใช้คำสั่งที่รอดำเนินการและปิดสถานะโดยใช้คำสั่ง Stop Loss และ Take Profit

6.1.1. คำสั่งที่รอดำเนินการต่อไปนี้ที่ใช้สำหรับการเปิดสถานะ: Buy Limit, Sell Limit(, Sell Stop, Buy Stop

6.1.2. คำสั่งที่รอดำเนินการต่อไปนี้ที่ใช้สำหรับการปิดสถานะ: Stop Loss (S/L) และ Take Profit (T/P)

6.2. ลูกค้ามีสิทธิที่จะส่งคำขอสำหรับการเปิด แก้ไข และลบคำสั่งดังกล่าวในระหว่างช่วงเวลาตลาดเปิด ซึ่งสามารถดูได้บนเว็บไซต์ของ MTrading

6.3. คำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ

6.3.1. การวางคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ

6.3.1.1. หากต้องการส่งคำขอเปิดคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ ลูกค้าจำเป็นต้องเลือกตราสารและขนาดของการทำธุรกรรมในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย จากนั้น เลือก “Pending order” จากรายการ “Type” จากนั้นเลือกประเภทคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการและระบุราคาราคาในคอลัมน์ “at price” หลังจากกดปุ่ม “Place” คำขอจะถูกส่งไปยังระบบตรวจสอบอัตโนมัติที่ดำเนินการโดยเทอร์มินัลของลูกค้า หากราคาที่ระบุในคำสั่งซื้อขายขัดแย้งกับประเภทคำสั่งซื้อขายและราคาตลาดปัจจุบัน (ตัวอย่างเช่น Buy Stop EURUSD at 1.3400 when current Ask price on market is EURUSD 1.3528) คำสั่งซื้อขายจะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติและข้อความ “Invalid S/L or T/P” จะปรากฏขึ้น คำสั่งซื้อขายจะถูกลบโดยอัตโนมัติด้วยข้อความเดียวกันเมื่อราคาที่กำหนดในคำสั่งซื้อขายใกล้เคียงกับราคาตลาดที่อนุญาตสำหรับคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการที่กำหนดโดย MTrading และจะแสดงบนหน้าข้อกำหนดเฉพาะของสัญญาเป็น “Limit/Stop Level” วอลุ่มของ “Limit/Stop Level” จะแสดงในหน้าต่างคำสั่งซื้อเป็นข้อความว่า:“Open price you set must differ from market price by at least XX pips” (ราคาเปิดที่คุณตั้งไว้ จะต้องแตกต่างจากราคาตลาดอย่างน้อย XX pips) ในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย ลูกค้าสามารถดูราคา Ask ของตลาดปัจจุบันสำหรับคำสั่ง Buy Limit และ Buy Stop รวมถึงราคา Bid สำหรับคำสั่ง Sell Limit และ Sell Stop

6.3.1.2. เมื่อคำขอสำหรับการเปิดคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการผ่านการตรวจสอบสำเร็จในระหว่างช่วงตลาดที่เปิดอยู่ คำสั่งนั้นจะถูกนำไปเข้าคิวเพื่อรอการดำเนินการโดยดีลเลอร์

6.3.2. การยกเลิกและการแก้ไขคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ

6.3.2.1. หากต้องการส่งคำขอลบคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ ลูกค้าจะต้องเลือกคำสั่งซื้อขายที่ต้องการแก้ไขในรายการการซื้อขายและกดปุ่ม "Delete" ในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย “Order…”

6.3.2.2. หากต้องการขอแก้ไขคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ ลูกค้าจะต้องคลิกสองครั้งที่คำสั่งซื้อขายที่ต้องการแก้ไขในรายการการซื้อขาย จากนั้นเลือกราคาใหม่สำหรับคำสั่งซื้อขายในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย “Order…” ในช่องราคา “Price” แล้วกด “Modify” หากราคาใหม่ไม่ขัดแย้งกับประเภทของคำสั่งและราคาตลาดปัจจุบัน รวมถึงระดับ Limit/Stop ระบบจะส่งคำขอไปดำเนินการแก้ไข ในกรณีอื่นๆปุ่ม "“Modify” จะยังคงใช้งานไม่ได้

6.3.2.3. หากต้องการเปลี่ยนขนาดของคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ ลูกค้าจะต้องยกเลิกคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการปัจจุบันออกก่อน และสร้างคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการใหม่ซึ่งมีประเภทและราคาเดียวกัน และเลือกขนาดใหม่ที่ต้องการในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย

6.4. การวาง การยกเลิกและการแก้ไขคำสั่ง ‘Stop Loss’ และ ‘Take Profit’

6.4.1. คำสั่ง Stop Loss และ Take Profit สามารถเป็น:

6.4.1.1. วางคำสั่งกับสถานะที่เปิดอยู่แล้ว และวางคำสั่งพร้อมกับการเปิดสถานะใหม่ ยกเว้นเมื่อทำการซื้อขายในโหมดการดำเนินการตามราคาตลาด (Market Execution) การดำเนินการตามราคาตลาดไม่อนุญาตให้มีการวางคำสั่ง 'Stop Loss' และ 'Take Profit' ในขณะที่เปิดคำสั่ง;

6.4.1.2. วางบนคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการซึ่งเปิดอยู่แล้ว และวางไว้พร้อมกันกับการเปิดคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการใหม่;

6.4.1.3. เปลี่ยนแปลงคำสั่งบนสถานะที่เปิดอยู่แล้วหรือคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการที่เปิดอยู่;

6.4.1.4. ยกเลิกคำสั่งจากสถานะที่เปิดอยู่แล้วหรือคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการที่เปิดอยู่

6.4.2. หากต้องการส่งคำขอวางคำสั่ง Stop Loss หรือ Take Profit ไปยังสถานะที่เปิดอยู่ (หรือคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ) ลูกค้าจะต้องเลือกสถานะ (หรือคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ) ที่ต้องการจากรายการซื้อขาย หลังจากนั้นจะต้องเลือก “Modify order” จากรายการ “Type” ในหน้าต่าง “Order…” ลูกค้าจำเป็นต้องตั้งค่าระดับราคาที่ต้องการในช่อง "Stop Loss" และ "Take Profit" ที่ลูกค้าต้องการวางคำสั่งซื้อขายนี้ จากนั้นกดปุ่ม “Modify…” กรณีที่ราคาที่ตั้งไว้ในช่อง "Stop Loss" และ "Take Profit" โดยลูกค้าไม่ขัดแย้งกับประเภทคำสั่งและราคาตลาดปัจจุบัน คำขอจะถูกส่งไปยังคิวสำหรับรอประมวลผล กรณีที่ราคาที่ตั้งไว้ในช่อง "Stop Loss" และ/หรือ "Take Profit" อย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่าง ขัดแย้งกับประเภทคำสั่ง ราคาตลาดปัจจุบันของตราสาร (ตัวอย่างเช่น ตั้งคำสั่ง Take Profit สำหรับการซื้อ EURUSD ที่ราคา 1.3500 ขณะที่ราคาตลาดปัจจุบันอยู่ที่ 1.3550) หรือราคาที่ตั้งไว้ขัดแย้งกับระดับ Stop/Limit ที่ตั้งไว้อย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่าง ปุ่มสำหรับส่งคำขอจะไม่ทำงาน และระบบจะถือว่าคำสั่งของลูกค้าไม่ถูกต้อง

6.4.3. ในการวางคำสั่ง Stop Loss และ/หรือ Take Profit พร้อมกันกับการเปิดสถานะ (หรือการเปิดคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ) จำเป็นต้องระบุราคาที่ต้องการตั้งค่า Stop Loss และ/หรือ Take Profit ในช่องที่เกี่ยวข้องที่ด้านบนของหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย เมื่อส่งคำขอเปิดสถานะ (หรือคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ) หากราคาหนึ่งหรือทั้งสองที่กำหนดไว้ในช่อง “Stop Loss” และ/หรือ “Take Profit” ขัดแย้งกับประเภทคำสั่งซื้อขายนี้และราคาตลาดปัจจุบันของตราสาร หรือหากราคาหนึ่งหรือทั้งสองราคาขัดแย้งกับระดับ Limit/Stop Level คำขอเปิดสถานะ(หรือคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ) จะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติและข้อความ "Invalid S/L or T/P" จะแสดงขึ้นที่หน้าจอของลูกค้า

6.4.4. ลูกค้าสามารถส่งคำขอเพื่อแก้ไขคำสั่ง Stop Loss หรือ Take Profit ที่วางไว้ก่อนหน้านี้ได้ด้วยวิธีเดียวกับการร้องขอเพื่อวางคำสั่งดังกล่าว

6.4.5. ลูกค้าสามารถส่งคำขอเพื่อลบคำสั่ง Stop Loss หรือ Take Profit ที่วางไว้ก่อนหน้านี้ได้ได้ด้วยวิธีเดียวกับการร้องขอเพื่อวางคำสั่งดังกล่าว โดยใส่ค่า 0.0000 ลงในช่องของคำสั่งที่ต้องการลบ ค่า 0.0000 ในช่อง S/L หรือ T/P ของสถานะที่เปิดอยู่หรือคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการในรายการซื้อขายของลูกค้า หมายความว่าไม่ได้มีการวางคำสั่ง Stop Loss หรือ Take Profit

6.5. การดำเนินการวางคำสั่งซื้อขาย การยกเลิก และคำขอแก้ไข

6.5.1. กรณีที่คำขอของลูกค้าในการวางคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการได้รับการยืนยันจากเซิร์ฟเวอร์ ระบบจะทำการกำหนดทิกเก็ตให้กับคำสั่งซื้อขายนั้น ซึ่งจะแสดงอยู่ในรายการซื้อขายบนเทอร์มินัลของลูกค้า ข้อมูลเดียวกันนี้จะถูกบันทึกไว้ใน server log และแสดงบนหน้าต่างคำสั่งซื้อขายของลูกค้าเป็นข้อความว่า “# (ticket, type, size, instrument and price) successful” ; # (ทิกเก็ต, ประเภท, ปริมาณ, ตราสาร และราคา) สำเร็จ"

6.5.2. กรณีที่คำขอยกเลิกคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการของลูกค้าได้รับการยืนยันจากเซิร์ฟเวอร์ คำสั่งซื้อขายนั้นจะถูกลบออกจากรายการซื้อขายบนเทอร์มินัลของลูกค้า ระบบจะบันทึกข้อความที่เกี่ยวข้องลงในระบบบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ (server log) และแสดงข้อความแจ้งลูกค้าในหน้าต่างคำสั่งซื้อขายเป็นข้อความว่า “# (ticket, type, size, instrument, price) deleted” คำสั่งซื้อขายที่ถูกยกเลิกนี้จะแสดงใน รายการประวัติบัญชีเป็นสถานะ “canceled”

6.5.3. กรณีที่คำขอแก้ไขคำสั่ง Stop Loss และ/หรือ Take Profit ของลูกค้าได้รับการยืนยันจากเซิร์ฟเวอร์ ระบบจะถือว่าคำสั่งซื้อขายได้รับการแก้ไขแล้ว ระดับ S/L และ T/P ใหม่จะแสดงในรายการซื้อขายบนเทอร์มินัลของลูกค้า ระบบจะบันทึกข้อความที่เกี่ยวข้องลงในระบบบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ (server log) และแสดงข้อความแจ้งลูกค้าในหน้าต่างคำสั่งซื้อขายเป็นข้อความว่า “# (ticket, type, size, instrument, price) sl: XXXX tp: YYYY”

6.6. คำขอสำหรับการวาง ยกเลิก และแก้ไขคำสั่งซื้อขายถูกปฏิเสธ

6.6.1. กรุณาอ่านรายละเอียด "การปฏิเสธคำขอ" ในหัวข้อ 3.4.

6.7. ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับการดำเนินการตามคำสั่ง

6.7.1. คำสั่งซื้อขายเข้าสู่คิวรอการประมวลผลและสามารถดำเนินการได้โดย MTrading ในกรณีดังต่อไปนี้:

6.7.1.1. ราคา Bid ในตลาดปัจจุบันสำหรับตราสารที่เกี่ยวข้องกับ Stop Loss ของสถานะ Buy ที่เปิดอยู่หรือคำสั่ง Sell Stop ที่รอดำเนินการนั้น มีค่าเท่ากับหรือต่ำกว่าราคาที่ลูกค้ากำหนด หรือมีค่าเท่ากับหรือต่ำกว่าราคาที่กำหนดโดยลูกค้าในช่วง 90 วินาทีสุดท้าย;

6.7.1.2. ราคา Ask ในตลาดปัจจุบันสำหรับตราสารที่เกี่ยวข้องกับ Stop Loss ของสถานะ Sell ที่เปิดอยู่หรือคำสั่ง Buy Stop ที่รอดำเนินการนั้น มีค่าเท่ากับหรือสูงกว่าราคาที่ลูกค้ากำหนด หรือมีค่าเท่ากับหรือสูงกว่าราคาที่กำหนดโดยลูกค้าในช่วง 90 วินาทีสุดท้าย;

6.7.1.3. ราคา Bid ในตลาดปัจจุบันสำหรับตราสารที่เกี่ยวข้องกับ Take Profit ของสถานะ Buy ที่เปิดอยู่หรือคำสั่ง Sell Limit ที่รอดำเนินการนั้น มีค่าเท่ากับหรือสูงกว่าราคาที่ลูกค้ากำหนด หรือมีค่าเท่ากับหรือสูงกว่าราคาที่กำหนดโดยลูกค้าในช่วง 90 วินาทีสุดท้าย;

6.7.1.4. ราคา Ask ในตลาดปัจจุบันสำหรับตราสารที่เกี่ยวข้องกับ Take Profit ของสถานะ Sell ที่เปิดอยู่หรือคำสั่ง Buy Limit ที่รอดำเนินการนั้น มีค่าเท่ากับหรือต่ำกว่าราคาที่ลูกค้ากำหนด หรือมีค่าเท่ากับหรือต่ำกว่าราคาที่กำหนดโดยลูกค้าภายใน 90 วินาที สุดท้าย;

6.8. ข้อกำหนดการดำเนินการตามคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ

6.8.1. เมื่อเซิร์ฟเวอร์ได้รับคำขอให้ดำเนินการคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ การตรวจสอบอัตโนมัติจะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่ามีเงินทุนเพียงพอในบัญชีของลูกค้าเพื่อให้ตรงตามค่าหลักประกันขั้นต้นที่กำหนดโดย MTrading ค่าหลักประกันขั้นต้นของสถานะใหม่ที่จะเปิดโดยคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการจะถูกเพิ่มเข้าไปในข้อกำหนดค่าหลักประกันขั้นต้นทั้งหมดของสถานะที่เปิดอยู่แล้ว นอกจากนี้ ค่าหลักประกันขั้นต้นสำหรับสถานะที่ไม่มีการป้องกันความเสี่ยงคือค่าหลักประกันขั้นต้นเริ่มต้น ส่วนค่าหลักประกันขั้นต้นสำหรับสถานะที่ถูกล็อคจะถูกคำนวณเป็นค่าหลักประกันป้องกันความเสี่ยง

6.8.1.1. เมื่อการตรวจสอบแสดงว่าพารามิเตอร์ “Free Margin” ไม่ลดลงต่ำกว่าขีดจำกัดที่ระบุไว้ แสดงว่าบัญชีของลูกค้าผ่านการตรวจสอบด้านค่าหลักประกันขั้นต้นได้สำเร็จ และสถานะใหม่ในบัญชีของลูกค้าจะถูกเปิด ธุรกรรมเหล่านี้จะถูกบันทึกไปยัง server log และ Journal บนเทอร์มินอลของลูกค้า การยืนยันการเปิดสถานะจะแสดงให้ลูกค้าเห็นในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย และสถานะใหม่จะปรากฏในรายการสถานะที่เปิดในหน้าต่างการซื้อขายในเทอร์มินัลของลูกค้า ค่าหลักประกันที่จำเป็นจะถูกหักไว้จากบัญชีของลูกค้าเพื่อรักษาสถานะไว้

6.8.1.2. เมื่อการตรวจสอบแสดงให้เห็นว่าการเปิดสถานะใหม่จะทำให้ Free Margin ต่ำกว่าขีดจำกัดที่ระบุไว้ บัญชีของลูกค้าจึงไม่ผ่านการตรวจสอบ ดังนั้นคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการจะถูกลบออกจากรายการคำสั่งซื้อขายที่ใช้งานอยู่ และข้อความ “Not enough money” จะแสดงให้ลูกค้าเห็นในรายการประวัติบัญชีบนเทอร์มินัล

6.9. ข้อกำหนดการดำเนินการคำสั่ง 'Stop Loss' และ 'Take Profit'

6.9.1. เมื่อคำขอจากลูกค้าเพื่อดำเนินการตามคำสั่ง Stop Loss หรือ Take Profit เข้าสู่คิวรอประมวลผล เซิร์ฟเวอร์จะไม่ดำเนินการตรวจสอบใดๆ กรณีที่มีการดำเนินการตามคำสั่ง Stop Loss หรือ Take Profit ของสถานะที่เปิดอยู่ ธุรกรรมย้อนกลับจะถูกดำเนินการ (ซื้อหากเป็นสถานะขาย ขายเทียบกับสถานะซื้อ) ตามราคาที่ลูกค้าระบุไว้ในคำสั่ง Stop Loss หรือ Take Profit ที่เกี่ยวข้อง ด้วยวิธีนี้ ธุรกรรมแบบสองทางจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์ กำไรหรือขาดทุนจะถูกเพิ่มเข้าไปในยอดคงเหลือของลูกค้า ค่าหลักประกันขั้นต้นของสถานะเฉพาะนี้จะถูกลบออกจากค่าหลักประกันขั้นต้นของสถานะที่เปิดอยู่ทั้งหมด

6.10. การดำเนินการตามคำสั่งซื้อขาย;

6.10.1. การดำเนินการตามราคาที่ประกาศ

6.10.1.1. ระดับราคาที่ตั้งไว้ในคำสั่งซื้อขายของลูกค้า ถือว่าเป็นราคาตามสมมติฐาน ลูกค้ายอมรับโดยไม่มีเงื่อนไขว่า ในสภาวะตลาดจริง การดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้า อาจเป็นไม่สามารถทำได้ในราคาที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อขาย ลูกค้าตกลงที่จะยอมรับกับการดำเนินการทั้งหมดในทุกกรณี เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดที่ชัดเจน และได้รับการยืนยันจาก MTrading

6.10.1.2. คำสั่งซื้อขายของลูกค้าสามารถดำเนินการได้ตามราคาที่ลูกค้ากำหนดไว้ภายใต้สภาวะตลาดปกติเท่านั้น และในกรณีที่ไม่มีช่องว่างของราคาหรือความแตกต่างของราคาระหว่างราคาตลาดปัจจุบันของตราสารที่เสนอโดยเซิร์ฟเวอร์ ณ เวลาที่คำสั่งซื้อขายเข้าสู่คิวเพื่อรอการประมวลผล และราคาของตราสารที่เสนอราคาโดยเซิร์ฟเวอร์ไม่เกิน 90 วินาทีก่อนที่คำสั่งจะเข้าสู่คิวเพื่อรอการประมวลผล; และในกรณีที่ไม่มีช่องว่างของราคาหรือความแตกต่างของราคาระหว่างสองราคาในช่วงเวลาหนึ่ง ส่งผลให้เกิดความแตกต่างระหว่างราคาตลาดปัจจุบันกับราคาที่ที่ระบุในคำสั่งซื้อขาย

6.10.1.3. ในกรณีที่มีช่องว่างของราคาหรือการเคลื่อนไหวของราคาอย่างรวดเร็ว MTrading ไม่จำเป็นต้องดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้าในราคาที่แตกต่างจากราคาตลาด MTrading มีสิทธิ์ที่จะดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้าทุกรายการตามราคาที่ตั้งไว้ภายใต้สภาวะตลาดใดๆ หากไม่ขัดแย้งกับคำสั่งซื้อขายของลูกค้า

6.10.2. คำสั่งซื้อขายถูกยกเลิกโดยดีลเลอร์และคำสั่งซื้อขายดำเนินการโดยมี Slippage

6.10.2.1. MTrading มีสิทธิ์แต่ไม่จำเป็นต้องดำเนินการประเภทคำสั่ง เช่น Sell Stop, Buy Stop หรือ Stop Loss ในราคาที่สร้างกำไรให้กับลูกค้าได้น้อย และ/หรือลบคำสั่งประเภทนี้ คำสั่งซื้อ เช่น Sell Stop หรือ Buy Stop จากรายการคำสั่งซื้อขายที่ใช้งานอยู่ของลูกค้าในกรณีต่อไปนี้:

6.10.2.2. ในกรณีที่คำสั่งซื้อขายของลูกค้าถูกลบออกหรือมี Slippage จะมีการส่งข้อความไปยังเทอร์มินัลของลูกค้า ลูกค้ามีหน้าที่ต้องดูแลสถานะของบัญชีของตนเองและอ่านข้อความทั้งหมดที่ส่งไปยังเทอร์มินัลของลูกค้าโดย MTrading MTrading ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆที่เกิดขึ้นในบัญชีของลูกค้าอันเนื่องมาจากการที่ลูกค้าไม่รู้สถานะของบัญชีของตนเอง

6.11. การดำเนินการตามคำสั่ง ‘Sell Limit’, ‘Buy Limit’ และ ‘Take Profit’

6.11.1. คำสั่ง Sell Limit, Buy Limit และ Take Profit สามารถดำเนินการได้ตามราคาที่ตั้งไว้ ในกรณีที่ราคาตลาดปัจจุบันที่เสนอโดยเซิร์ฟเวอร์ ณ เวลาที่คำสั่งซื้อขายเข้าสู่คิวเพื่อรอการประมวลผล สอดคล้องกับสภาวะตลาดที่พิจารณาจากประเภทและระดับราคาของคำสั่งซื้อขาย

6.11.2. MTrading มีสิทธิ์แต่ไม่จำเป็นต้องดำเนินการคำสั่ง Sell Limit, Buy Limit และ Take Profit ในราคาที่เอื้ออำนวยต่อลูกค้ามากกว่าตามดุลยพินิจของบริษัทเอง

6.11.3. MTrading ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ดำเนินการตามคำสั่ง Sell Limit, Buy Limit และ Take Profit ของลูกค้า ในกรณีที่สภาวะตลาดที่พิจารณาจากประเภทและระดับราคาของคำสั่งซื้อขายเปลี่ยนแปลงภายใน 90 วินาทีหลังจากคำสั่งซื้อขายเข้าสู่คิวเพื่อรอการประมวลผล

6.12. ลำดับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อขาย

6.12.1. ในกรณีที่มีคำสั่งซื้อขายหลายรายการของลูกค้าเข้าสู่คิวเพื่อรอการประมวลผล คำสั่ง Buy Stop, Sell Stop และ Stop Loss อาจจะถูกดำเนินการก่อน และจากนั้นจึงดำเนินการคำสั่ง Sell Limit, Buy Limit และ Take Profit ตามลำดับ โดยไม่ได้รับอิทธิพลจากลำดับที่คำสั่งซื้อขายเข้ามา MTrading ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจเกี่ยวกับลำดับการดำเนินการตามคำสั่งอย่างอิสระ

6.12.2. ตัวอย่างเช่น เวลาที่ต้องใช้ในการดำเนินการคำสั่งซื้อขายอาจใช้เวลานานถึง 90 วินาทีต่อคำสั่งซื้อขาย 5 คำสั่งเป็นต้น

6.13. ระยะเวลาของคำสั่งซื้อขาย

6.13.1. คำสั่งซื้อขายที่รอการดำเนินการทั้งหมดที่ตั้งไว้สำหรับตราสารที่ซื้อขายตลอด 24 ชั่วโมง จะมีสถานะเป็น GTC (Good Till Cancelled) ซึ่งหมายความว่าคำสั่งเหล่านี้จะถือว่ายังคงมีการใช้งานอยู่จนกว่าจะถูกดำเนินการหรือถูกลบโดยลูกค้า

6.13.2. คำสั่งซื้อขายล่วงหน้าที่ตั้งไว้สำหรับตราสารซึ่งซื้อขายในช่วงเวลาอื่นและเปิดซื้อขายน้อยกว่า 24 ชั่วโมงต่อวัน อาจมีสถานะเป็น “คำสั่งรายวัน” และ MTrading อาจยกเลิกคำสั่งดังกล่าวเมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาซื้อขาย

6.13.3. หากต้องการส่งคำสั่งซื้อขายล่วงหน้าที่มีระยะเวลาจำกัด ให้เลือกฟังก์ชัน “วันหมดอายุ” ในเมนู “คำสั่งซื้อขายล่วงหน้า” แล้วกำหนดวันและเวลาที่คำสั่งจะหมดอายุ เมื่อถึงเวลาที่กำหนด คำสั่งจะถูกนำออกจากรายการคำสั่งที่ใช้งานอยู่โดยอัตโนมัติ พร้อมแสดงหมายเหตุว่า “หมดอายุ”

6.13.4. คำสั่ง Stop Loss และ Take Profit ทั้งหมดมีสถานะ GTC และไม่มีการจำกัดระยะเวลา

6.13.5. คำสั่ง Stop Loss และ Take Profit ที่ลูกค้าตั้งไว้กับคำสั่งซื้อขายล่วงหน้าจะมีสถานะ “If Done” ซึ่งหมายความว่าคำสั่งเหล่านี้จะเริ่มทำงานหลังจากคำสั่งซื้อขายล่วงหน้ารายการนั้นดำเนินการสำเร็จแล้วเท่านั้น และมีผลเฉพาะกับสถานะที่เปิดจากคำสั่งซื้อขายล่วงหน้ารายการนั้นเท่านั้น

7.1. MTrading มีสิทธิ์ใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการปิดสถานะทั้งหมดหรือบางส่วนของลูกค้า แต่ไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องดำเนินการดังกล่าว หาก:

7.1.1. บัญชีของลูกค้ามีระดับมาร์จิ้นขั้นต่ำตามที่ MTrading กำหนดสำหรับประเภทบัญชีของลูกค้า;

7.1.2. เกิดข้อพิพาทใดๆ เกี่ยวกับการเทรดใดๆ ของลูกค้า;

7.1.3. ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันที่มีต่อ MTrading ภายในเวลาที่กำหนด;

7.1.4. ลูกค้ามีหนี้สินล้นพ้นตัว หรือยื่นคำร้องขอให้มีคำสั่งล้มละลายหรือขอความคุ้มครองจากเจ้าหนี้;

7.1.5. MTrading ได้รับแจ้งว่ามีการแต่งตั้งผู้รับพิทักษ์ทรัพย์;

7.1.6. สัญญาที่ทำไว้กับลูกค้าถูกบอกเลิกแล้ว;

7.1.7. เกิดเหตุผิดนัด (โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของ MTrading);

7.1.8. MTrading เห็นว่าการปิดสถานะจำเป็นหรือควรดำเนินการเพื่อคุ้มครอง MTrading หรือเพื่อป้องกันการกระทำที่ MTrading ใช้ดุลยพินิจพิจารณาว่าเป็นการฝ่าฝืนกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องหรือมาตรฐานแนวปฏิบัติที่ดีในตลาด

7.2. MTrading มีดุลยพินิจแต่ไม่มีหน้าที่ในการปิดสถานะทั้งหมดหรือบางส่วนของลูกค้าในบัญชี MTrading ใดๆ ของลูกค้า ไม่ว่าบัญชีนั้นจะถือครองโดยลูกค้าเพียงผู้เดียวหรือร่วมกับผู้อื่น เมื่อใด ด้วยวิธีใด และในตลาดใดก็ตาม ตามที่ MTrading เห็นว่าจำเป็น โดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าหรือเรียกมาร์จิ้นคอล MTrading จะไม่รับผิดต่อ ลูกค้าเกี่ยวกับการปิดสถานะดังกล่าว (หรือในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ MetaTrader 4 ของ MTrading ล่าช้าในการดำเนินการปิดสถานะดังกล่าว หรือไม่ได้ดำเนินการปิดสถานะ) แม้ว่าลูกค้าจะเปิดสถานะเดิมอีกครั้งในภายหลังในราคาที่เสียเปรียบกว่า

7.3. ลูกค้าสละสิทธิ์โดยชัดแจ้งในการรับแจ้งหรือคำเรียกร้องล่วงหน้าจาก MTrading และตกลงว่าคำเรียกร้อง การแจ้ง การประกาศ หรือการโฆษณาใดๆ ที่แจ้งไว้ก่อนหน้านี้จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ของ MTrading ในการปิดสถานะของลูกค้า ลูกค้ารับทราบว่า หาก MTrading ปิดสถานะ ลูกค้าจะไม่มีสิทธิ์หรือโอกาสกำหนดลำดับหรือวิธีการปิดสถานะ หาก MTrading ดำเนินการตามคำสั่งซื้อขายที่ลูกค้ามีเงินไม่เพียงพอ MTrading มีสิทธิ์ปิดการเทรดโดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบ และลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการปิดการเทรดดังกล่าว รวมถึงค่าใช้จ่ายใดๆ และไม่มีสิทธิ์ได้รับกำไรใดๆ ที่เกิดจากการปิดการเทรดดังกล่าว

7.4. ลูกค้ารับทราบและตกลงว่า MTrading จะหักรายการปรับยอดข้ามคืน ค่าคอมมิชชัน และค่าธรรมเนียมอื่นๆ จากบัญชีของลูกค้า โดยการหักเงินดังกล่าวอาจส่งผลต่อจำนวนอิควิตี้ในบัญชีของลูกค้าที่นำมาใช้ตามข้อกำหนดมาร์จิ้น หากการหักค่าคอมมิชชัน ค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ทำให้ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของลูกค้าไม่เพียงพอต่อข้อกำหนดมาร์จิ้น สถานะของลูกค้าอาจถูกปิดตามที่ระบุไว้ในเอกสารนี้

7.5. หากเซิร์ฟเวอร์ MetaTrader ของ MTrading ไม่ได้ดำเนินการปิดสถานะไม่ว่าด้วยเหตุผลใด และ MTrading ส่งมาร์จิ้นคอลให้ลูกค้าทางอีเมลหรือช่องทางอื่น ลูกค้าต้องดำเนินการตามมาร์จิ้นคอลดังกล่าวทันที ลูกค้าตกลงที่จะตรวจสอบอีเมลและข้อความภายใน MetaTrader และดำเนินการตามมาร์จิ้นคอลที่ MTrading ส่งให้ โดยฝากเงินเข้าบัญชีของลูกค้าทันทีเพื่อชำระสถานะที่มีมาร์จิ้นไม่เพียงพอให้ครบถ้วน แม้จะมีการส่งมาร์จิ้นคอลดังกล่าว ลูกค้ารับทราบว่า MTrading อาจใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการปิดสถานะของลูกค้าได้ทุกเมื่อ

7.6. ลำดับการปิดสถานะ

7.6.1. หากส่วนของทุนในบัญชีของลูกค้าถึงระดับมาร์จิ้นขั้นต่ำที่ MTrading กำหนด (ระดับมาร์จิ้นขั้นต่ำระบุไว้บนเว็บไซต์) เซิร์ฟเวอร์ของ MTrading จะส่งคำขอปิดสถานะไปยังคิวดำเนินการ

7.6.2. MTrading จะดำเนินการปิดสถานะโดยปิดสถานะที่เปิดอยู่ของลูกค้าตามราคาตลาดปัจจุบันที่ MTrading สามารถเข้าถึงได้ เมื่อได้รับคำขอปิดสถานะจากคิว สถานะที่ถูกปิดจะมีบันทึก ‘stop out’ ในไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ และบันทึก ‘s/o’ ในไฟล์บันทึกของลูกค้า

7.6.3. หากบัญชีของลูกค้ามีสถานะมากกว่า 1 สถานะ โดยทั่วไปจะปิดสถานะเหล่านั้นตามลำดับจากขาดทุนลอยตัวมากที่สุดไปน้อยที่สุด MTrading ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดสถานะทั้งหมดหรือบางส่วนได้ทุกเมื่อ และ/หรือเปลี่ยนลำดับการปิดสถานะได้ตามดุลยพินิจของ MTrading แต่เพียงผู้เดียว

7.6.4. การปิดสถานะที่ล็อกไว้จะดำเนินการโดยปิดสถานะ Buy ที่ราคา Bid ปัจจุบัน และปิดสถานะ Sell ที่ราคา Ask ปัจจุบัน

7.7. การปิดสถานะเมื่อสัญญาหมดอายุ

7.7.1. ในกรณีที่บัญชีของลูกค้ามีสถานะที่เปิดอยู่ในสัญญาที่กำหนดวันหมดอายุไว้ (CFD ฟิวเจอร์ส) สถานะดังกล่าวจะถูกปิดที่ราคาเสนอซื้อล่าสุด ณ วันหมดอายุและเวลาที่ MTrading กำหนด

7.7.2. MTrading ขอสงวนสิทธิ์แต่ไม่มีหน้าที่ในการแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงวันหมดอายุที่ใกล้จะถึงผ่านทางอีเมลภายในของ MetaTrader 4 ลูกค้าตกลงที่จะตรวจสอบกำหนดการหมดอายุของสินทรัพย์อ้างอิงด้วยตนเอง โดยไม่ขอความช่วยเหลือจาก MTrading MTrading ขอสงวนสิทธิ์แต่ไม่มีหน้าที่ในการกำหนดวันหมดอายุของตราสารของบริษัทให้ตรงกับวันหมดอายุของสินทรัพย์อ้างอิงที่เกี่ยวข้อง

7.7.3. MTrading มีสิทธิกำหนดให้ตราสารที่ใกล้ถึงวันหมดอายุอยู่ในโหมด ‘ปิดสถานะเท่านั้น’ ซึ่งห้ามเปิดสถานะใหม่

8.1. หากบัญชีของลูกค้ามีสถานะที่ล็อกไว้ สถานะดังกล่าวจะต้องใช้หลักประกัน (เช่น มาร์จิ้น) ตามที่กำหนดไว้ในพารามิเตอร์ ‘Hedged Margin’ โดย Hedged Margin คำนวณจาก 50% ของข้อกำหนดมาร์จิ้นรวมสำหรับสถานะที่ล็อกไว้

9.1. ตำแหน่ง คำสั่งซื้อขาย และรายการปรับยอดบัญชีทั้งหมดของลูกค้าจะได้รับหมายเลขประจำรายการที่ไม่ซ้ำกัน (‘ticket’) ซึ่งแสดงอยู่ในไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์และไฟล์บันทึกของลูกค้าที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงแสดงในหน้าจอ ‘การเทรด’ และ ‘ประวัติบัญชี’ ของเทอร์มินัลลูกค้า ตำแหน่งที่ปิดบางส่วนจะแสดงในหน้าจอ ‘ประวัติบัญชี’ โดยใช้ ticket เดิม และมีหมายเหตุว่า ‘ปิดบางส่วน’ ส่วนที่เหลือของตำแหน่งที่ยังเปิดอยู่จะได้รับ ticket ใหม่

9.2. คำขอคำสั่งซื้อขายของลูกค้าจะถือว่าได้รับการดำเนินการก็ต่อเมื่อ MTrading มีบันทึกล็อกของเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้อง

10.1. สถานะที่เปิดอยู่ของลูกค้าจะถูกปรับรายการข้ามคืนตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดสัญญา ณ เวลา 23.59 ตามเขตเวลาของแพลตฟอร์ม

10.2. ค่าการปรับรายการข้ามคืนจะแสดงในคอลัมน์ ‘SWAP’ ในรูปแบบ ‘Trade’ ของเทอร์มินัลลูกค้า

10.3. สถานะที่เปิดอยู่ของลูกค้าจะถูกปรับสวอปข้ามคืนเป็น 3 เท่าในเวลา 23:59 น. ของทุกวันพุธ (สวอป 3 วัน)

10.4. สรุปรายการปรับยอดข้ามคืนจะถูกนำไปใช้กับยอดคงเหลือในบัญชีของลูกค้าหลังจากปิดสถานะ

11.1. ในโหมด Instant Execution สเปรดจะมีค่าคงที่ตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดสัญญาบนเว็บไซต์ MTrading

11.2. ในโหมด Market Execution ภายใต้สภาวะตลาดปกติ สเปรดทั้งหมดจะเป็นแบบลอยตัวตามค่าที่ระบุไว้ในรายละเอียดสัญญาซึ่งเผยแพร่บนเว็บไซต์ MTrading โดย MTrading มีสิทธิ์ใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการขยายสเปรด แต่ไม่มีข้อผูกมัดให้ต้องดำเนินการดังกล่าว:

11.2.1. เป็นรายลูกค้า หากสัดส่วนระหว่างคำขอล่าสุดกับธุรกรรมที่มีผลของลูกค้ารายนั้นสูงเกินสมควร;

11.2.2. โดยรวมแก่ลูกค้าทุกรายในภาวะตลาดผิดปกติ ในกรณีเกิดเหตุสุดวิสัย หรือในกรณีที่ MTrading เห็นว่าการขยายดังกล่าวสมเหตุสมผล และได้แจ้งให้ลูกค้าทราบโดยเร็วที่สุดก่อนการขยาย ผ่านประกาศบนเว็บไซต์ MTrading;

11.2.3. ใช้เป็นการชั่วคราวกับตราสารใดตราสารหนึ่ง หากฟีดข้อมูลมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นซ้ำ เช่น เกิดช่องว่างของราคาแล้วราคากลับสู่ระดับเดิม;

11.2.4. เกิดขึ้นหลายครั้งในช่วงเวลา 16.00–08.00 น. ตามเวลา EET สำหรับตราสารที่มีสภาพคล่องจำกัด เช่น คู่สกุลเงินที่มีซวอตีโปแลนด์และฟอรินต์ฮังการี

12.1. MTrading กำหนดอัตราเลเวอเรจให้แก่ลูกค้าตั้งแต่ 1:1 ถึง 1:1000 (ใช้กับบัญชีเทรดบางประเภทเท่านั้น) อัตราเลเวอเรจที่แน่นอนขึ้นอยู่กับตราสารที่ใช้เทรด ยอดเงินในบัญชีของลูกค้า และสภาวะตลาดในปัจจุบัน MTrading ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนอัตราเลเวอเรจของบัญชีเทรดของลูกค้าบัญชีใดบัญชีหนึ่งหรือหลายบัญชี หรือเปลี่ยนอัตราเลเวอเรจสูงสุดที่สามารถใช้ได้กับตราสารใดก็ตามที่เปิดให้เทรด โดยใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวและไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงเลเวอเรจอาจเกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้ ซึ่งไม่ได้จำกัดเฉพาะกรณีเหล่านี้:

12.1.1. ในวันหยุดประจำชาติและก่อนถึงวันหยุดดังกล่าวในประเทศที่คู่สัญญาและพันธมิตรของ MTrading ตั้งอยู่;

12.1.2. ในกรณีที่คู่สัญญาและพันธมิตรของ MTrading มีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการเทรด;

12.1.3. เมื่อใดก็ตามที่ MTrading พิจารณาแล้วว่าทิศทางและสภาวะตลาดไม่เป็นปกติ;

12.1.4. ในกรณีที่ยอดคงเหลือในบัญชีเทรดเกินจำนวนที่กำหนด ซึ่งระบุไว้บนเว็บไซต์ MTrading ในส่วนเงื่อนไขและข้อกำหนดการเทรดของรายละเอียดบัญชีประเภทนั้น

13.1. MTrading มีสิทธิ์รีเฟรช อัปเดต และแก้ไขข้อมูลราคาในอดีต เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด เติมข้อมูลส่วนที่ขาดหายไปเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน และเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ MTrading พิจารณาเห็นสมควรตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว

13.2. MTrading มีสิทธิ์ใช้แหล่งข้อมูลราคาในอดีตใดก็ได้เพื่อสร้างกราฟของบริษัทเอง

13.3. ในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลกราฟที่ขาดหายหรือไม่ถูกต้อง MTrading จะพิจารณาตัดสินโดยอ้างอิงเฉพาะบันทึกล็อกไฟล์ของเซิร์ฟเวอร์และข้อมูลกราฟที่แก้ไขแล้วเท่านั้น