Ketentuan Penggunaan Layanan Notifikasi SMS

Ketentuan Penggunaan ini mengatur penyediaan dan penggunaan layanan notifikasi SMS (selanjutnya disebut: Layanan) yang disediakan oleh Finvest Solutions Limited (selanjutnya disebut: kami), sebagaimana ditetapkan di sini. Ketentuan Penggunaan ini melengkapi dan mengubah syarat dan ketentuan umum dalam Perjanjian Klien Anda dengan kami sehubungan dengan Layanan. Jika terdapat pertentangan antara Ketentuan Penggunaan ini dan syarat dan ketentuan umum dalam Perjanjian Klien, Ketentuan Penggunaan ini akan berlaku, tetapi hanya khusus terkait dengan Layanan.

Anda harus membaca Ketentuan Penggunaan ini dengan saksama karena ketentuan ini mengatur penyediaan dan penggunaan Layanan. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan Penggunaan ini, hubungi kami melalui detail kontak di bagian 9 dokumen ini.

Dengan mendaftar ke Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menerima Ketentuan Penggunaan ini.

1.1 Layanan ini diberikan dengan mengirimkan notifikasi pesan teks SMS (Short Message Service), termasuk informasi mengenai akun trading Anda yang dibuka bersama kami (selanjutnya disebut notifikasi SMS), ke nomor ponsel yang telah Anda daftarkan kepada kami. Layanan ini merupakan solusi TI otomatis yang memberikan cara tambahan kepada klien untuk menerima informasi akun melalui pesan teks SMS. Informasi lebih lanjut mengenai Layanan ini dapat diperoleh melalui situs web Finvest Solutions Limited di www.mtrading.com, dengan menghubungi kami melalui detail kontak di bagian 9, atau dengan mengunjungi kantor Finvest Solutions Limited.

1.2 Setiap informasi yang diberikan melalui Layanan ini tidak menggantikan, mengubah, atau melengkapi dengan cara apa pun informasi yang kami sediakan kepada Anda sesuai dengan Perjanjian Klien (termasuk informasi mengenai transaksi dan deposit serta informasi yang tersedia di platform trading). Informasi tersebut hanya diberikan sebagai pemberitahuan informatif tambahan. Informasi dalam notifikasi SMS tidak lengkap dan tidak mencakup seluruh informasi. Jika terdapat perbedaan, informasi yang tersedia di platform trading dianggap benar. Informasi yang diberikan melalui Layanan ini tidak memiliki kekuatan hukum dan tidak boleh dijadikan dasar dalam mengambil keputusan trading. Kami tidak memberikan pernyataan mengenai keakuratan atau kelengkapan informasi yang diberikan melalui Layanan ini.

1.3 Agar memenuhi syarat untuk menerima notifikasi SMS, Anda harus memiliki akun trading Finvest Solutions Limited. Untuk informasi lebih lanjut tentang pembukaan akun trading, silakan lihat detail kontak di bagian 9. Notifikasi SMS hanya tersedia jika akun Anda telah mendapat otorisasi yang sah dan berfungsi dengan baik, Anda telah mendaftarkan nomor ponsel untuk menggunakan Layanan, dan Anda telah menyetujui Ketentuan Penggunaan ini.

1.4 Kami hanya mengizinkan Anda mendaftarkan satu nomor ponsel kepada kami pada satu waktu. Ketentuan ini berlaku untuk semua akun trading yang Anda buka bersama kami. Jika Anda terdaftar untuk menerima notifikasi SMS terkait lebih dari satu akun, Anda akan diminta menggunakan kode referensi hingga lima karakter untuk membedakan akun-akun tersebut.

1.5 Notifikasi SMS dapat dikirim ke ponsel yang terdaftar pada operator jaringan seluler internasional mana pun.

1.6 Setelah mendaftar untuk Layanan, Anda menyatakan bahwa nomor ponsel dan informasi lain yang Anda sampaikan kepada kami valid, akurat, dan terbaru. Anda memahami bahwa kami tidak dapat mengirimkan notifikasi SMS ke telepon kabel, komputer yang dapat menerima pesan teks, atau perangkat lain yang tidak mendukung notifikasi SMS.

1.7 Kami hanya akan mengirimkan setiap notifikasi SMS kepada Anda satu kali. Jika Anda menghapus notifikasi SMS dari ponsel, kami tidak dapat mengirimkan notifikasi SMS yang sama lagi.

1.8 Kami akan mulai mengirimkan notifikasi SMS dalam waktu 48 jam sejak pendaftaran pertama untuk Layanan.

1.9 Anda dapat meminta kami untuk menangguhkan sementara notifikasi SMS kapan saja. Anda dapat melakukannya secara online di Trader’s Room, menghubungi kami menggunakan informasi kontak di bagian 9, atau menelepon kantor Finvest Solutions Limited. Penangguhan Layanan akan berlaku untuk semua akun trading Anda, kecuali jika Anda menyebutkan akun trading tertentu yang ingin ditangguhkan. Notifikasi SMS akan dihentikan dalam waktu 24 jam sejak kami menerima permintaan penangguhan Anda. Layanan akan diaktifkan kembali dalam waktu 48 jam sejak kami menerima permintaan Anda.

1.10 Notifikasi SMS yang dikirim saat menggunakan Layanan tidak akan mencantumkan informasi pribadi Anda (yaitu nama atau informasi lain yang memungkinkan pihak ketiga yang tidak mengetahui Perjanjian Klien dan/atau detail akun trading Anda untuk mengidentifikasi Anda berdasarkan notifikasi SMS tersebut).

2.1 Layanan ini tidak dikenai biaya oleh kami. Namun, kami dapat mengenakan biaya atas Layanan ini kapan saja dengan menyampaikan pemberitahuan kepada Anda setidaknya 2 bulan sebelum biaya tersebut mulai berlaku. Jika Anda tidak membatalkan Layanan, Anda wajib membayar biaya tersebut dengan cara yang sama seperti pembayaran jumlah lain yang terutang kepada kami sesuai dengan syarat dan ketentuan umum dalam Perjanjian Klien Anda dengan kami.

2.2 Penyedia jaringan telepon seluler Anda mungkin mengenakan biaya untuk menerima pesan teks (termasuk notifikasi SMS), dan biaya operator tambahan mungkin berlaku saat Anda menerima pesan teks di luar negeri. Hubungi penyedia jaringan telepon seluler Anda untuk informasi lebih lanjut. Anda bertanggung jawab atas setiap biaya yang dikenakan oleh penyedia jaringan telepon seluler Anda.

3.1 Jika ponsel Anda hilang atau dicuri, Anda harus memberi tahu kami sesegera mungkin secara wajar, dan dalam keadaan apa pun paling lambat 24 jam sejak kehilangan atau pencurian tersebut, dengan menghubungi kami melalui detail kontak di bagian 9.

3.2 Anda wajib memberi tahu kami segera setelah mengganti nomor ponsel dengan mendaftarkan nomor ponsel baru melalui situs web Finvest Solutions Limited.

3.3 Perlu diketahui bahwa kami tidak akan pernah mengirimkan pesan teks yang meminta Anda memberikan informasi pribadi. Jika Anda menerima pesan seperti itu, jangan lakukan tindakan apa pun dan segera hubungi kami jika memungkinkan, dengan menggunakan detail kontak di bagian 9.

3.1 Jika ponsel Anda hilang atau dicuri, Anda harus memberi tahu kami sesegera mungkin secara wajar, dan dalam keadaan apa pun paling lambat 24 jam sejak kehilangan atau pencurian tersebut, dengan menghubungi kami melalui detail kontak di bagian 9.

3.2 Anda wajib memberi tahu kami segera setelah mengganti nomor ponsel dengan mendaftarkan nomor ponsel baru melalui situs web Finvest Solutions Limited.

3.3 Perlu diketahui bahwa kami tidak akan pernah mengirimkan pesan teks yang meminta Anda memberikan informasi pribadi. Jika Anda menerima pesan semacam itu, jangan lakukan tindakan apa pun dan hubungi kami secepat yang secara wajar dapat dilakukan dengan menggunakan informasi kontak di bagian 9.

4.1 Meskipun kami berupaya menjaga agar informasi yang diberikan dalam Layanan ini akurat, terkini, dan dapat diandalkan, informasi tersebut tidak memiliki kekuatan hukum dan tidak boleh dijadikan dasar dalam mengambil keputusan trading. Oleh karena itu, kami tidak bertanggung jawab atas hal-hal yang timbul dari atau terkait dengan Layanan ini maupun informasi yang diberikan dalam Layanan ini, informasi yang seharusnya disediakan melalui Layanan ini tetapi tidak disediakan, atau informasi yang disediakan terlambat. Kami tidak bertanggung jawab atas hal-hal berikut, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

4.1.1 Segala kerusakan atau kerugian yang mungkin Anda alami akibat mengandalkan informasi yang diberikan melalui notifikasi SMS atau tidak diterimanya notifikasi tersebut;

4.1.2 Setiap kerusakan atau kerugian yang mungkin Anda alami akibat penggunaan Layanan secara curang, atau akibat kegagalan Anda dalam memenuhi kewajiban berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini atau Perjanjian Klien dengan kami, atau akibat kelalaian maupun kesengajaan Anda dalam melakukan pelanggaran, atau akibat kegagalan Anda menjaga keamanan informasi dengan alasan apa pun;

4.1.3 Apabila perbaikan, pembaruan, dan pemeliharaan rutin pada sistem kami dan sistem pemasok kami menyebabkan kami tidak dapat mengirim pesan teks, termasuk notifikasi SMS;

4.1.4 Jika karena alasan apa pun Anda tidak menerima notifikasi SMS dari kami, termasuk karena jaringan sedang sibuk, tidak ada jangkauan jaringan, ponsel Anda dimatikan, ponsel Anda berada dalam mode pesawat, ponsel Anda tidak memiliki layanan, atau ruang di “kotak masuk” SMS Anda tidak mencukupi.

4.2 Anda bertanggung jawab memastikan tidak ada orang lain yang dapat mengakses informasi rahasia di ponsel Anda. Jika ponsel Anda hilang atau dicuri, atau jika Anda mengganti nomor atau operator jaringan, Anda bertanggung jawab untuk meminta kami membatalkan atau menangguhkan Layanan. Kami tidak bertanggung jawab jika informasi akun Anda diketahui orang lain karena Anda tidak memberi tahu kami atau karena informasi pendaftaran yang Anda berikan tidak benar. Setelah Anda meminta kami membatalkan atau menangguhkan Layanan, kami akan melakukannya sesegera mungkin, tetapi selambat-lambatnya dalam waktu 24 jam sejak menerima permintaan Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin Anda alami akibat Layanan tetap diberikan selama jangka waktu maksimum yang telah ditentukan untuk membatalkan/menangguhkan Layanan tersebut.

4.3 Demi kejelasan, dengan ini Anda menyetujui bahwa kami tidak bertanggung jawab sehubungan dengan Layanan. Jika tanggung jawab kami tidak dapat sepenuhnya dikecualikan berdasarkan ketentuan hukum wajib yang berlaku, tanggung jawab kami akan dibatasi semaksimal mungkin sebagaimana diizinkan oleh ketentuan hukum wajib yang berlaku. Dalam keadaan apa pun, tanggung jawab kami terbatas pada kerugian finansial langsung (tidak termasuk kehilangan keuntungan dan kerugian nonfinansial) yang disebabkan oleh kesengajaan kami.

5.1 Jika Anda ingin mengakhiri Layanan, Anda harus membatalkan pendaftaran untuk menerima notifikasi dan peringatan SMS. Anda dapat melakukannya melalui situs web kami, www.mtrading.com, atau menggunakan detail kontak di bagian 9.

5.2 Kami dapat membatalkan Layanan kapan saja dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Anda setidaknya dua bulan sebelumnya. Kami dapat membatalkan atau menangguhkan Layanan yang berlaku segera tanpa pemberitahuan sebelumnya karena alasan regulasi atau hukum, untuk memastikan keamanan atau mencegah penipuan, maupun atas dasar lain yang ditetapkan dalam Perjanjian Klien.

Jika Anda terdaftar untuk menerima notifikasi SMS, dari waktu ke waktu kami dapat mengirimkan pesan operasional lainnya tentang akun trading Anda ke nomor ponsel yang terdaftar.

7.1 Perbaikan, pembaruan, dan pemeliharaan rutin pada sistem kami atau sistem pemasok kami, serta keadaan lainnya, sewaktu-waktu dapat menyebabkan Layanan tidak tersedia. Jika Anda tidak menerima notifikasi SMS, Anda tidak boleh beranggapan bahwa tidak ada alasan untuk mengirimkan notifikasi SMS (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, aktivitas apa pun yang terkait dengan akun trading Anda).

7.2 Jika kami mengetahui bahwa notifikasi SMS tidak diterima di ponsel Anda, kami dapat segera menangguhkan Layanan. Kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk memberitahukan penangguhan tersebut serta persyaratan wajar kami untuk memvalidasi informasi ponsel Anda yang kami miliki. Setelah Anda memvalidasi informasi ponsel tersebut, Layanan akan diaktifkan kembali dalam waktu 24 jam.

7.3 Kami dapat (tetapi tidak berkewajiban untuk) sesekali mengirimkan kepada Anda melalui SMS, pos, atau email informasi tentang Layanan, pekerjaan pemeliharaan dan penghentian sementara Layanan terkait, serta langkah-langkah yang perlu Anda lakukan sehubungan dengan Layanan.

7.4 Dengan mendaftar ke Layanan, Anda menyetujui penyimpanan dan pemrosesan data serta informasi pribadi Anda sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan dan sesuai dengan kebijakan Finvest Solutions Limited dalam memproses data klien.

7.5 Kami dapat mengubah, menambahkan, atau mengganti Ketentuan Penggunaan ini kapan saja sebagaimana diatur dalam Perjanjian Klien Anda terkait dokumen Perjanjian Klien lainnya. Kami juga dapat mengubah Layanan dan rinciannya kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

7.6 Syarat dan ketentuan umum dalam Perjanjian Klien Anda dengan kami serta dokumen Perjanjian Klien lainnya berlaku untuk semua hal yang tidak diatur dalam Ketentuan Penggunaan ini.

Ketentuan Penggunaan ini diatur oleh hukum dan tunduk pada yurisdiksi pengadilan yang tercantum dalam Perjanjian Klien Anda dengan kami.

Silakan hubungi kantor Finvest Solutions Limited melalui telepon atau email jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan Penggunaan ini atau ingin mengajukan pertanyaan.

Informasi kontak kantor Finvest Solutions Limited tersedia di situs web www.mtrading.com. Karena biaya panggilan dapat berbeda-beda, silakan hubungi penyedia layanan Anda untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. Panggilan dapat direkam untuk memantau kualitas layanan kami dan untuk tujuan keamanan.

Pertanyaan umum juga dapat disampaikan melalui email.